耄耋老人行動不便 博羅村警上門幫辦證

“太感謝了，你們真是群眾的貼心人！”日前，博羅縣楊僑鎮的90歲阿婆項某妹和86歲的阿公王某星不約而同地對駐村民警謝麗群和駐村輔警王藝恒說了這句話。而這也是博羅縣公安局開展黨建引領、結對共建以來，不斷優化提升營商環境，打通為民服務“最后一公里”的生動縮影。

近日，博羅縣公安局楊僑派出所駐村民警謝麗群接到群眾王先生來電咨詢，稱其父親王某星（現年86歲），戶籍地在深圳市福田區，目前身份證丟失，且患有癱瘓長期臥病在床。現居住在楊僑鎮楊僑花園，能否在本地辦理身份證。謝麗群了解王先生的需求后告知其可以在本地辦理，但考慮到王阿公年紀大且行動不便，謝麗群則向王先生表示可以約好時間上門為其父親采集身份證照片信息并辦理身份證。4月25日下午，謝麗群帶領輔警王藝恒帶著采集設備如約來到王阿公家中，在采集照片過程中，村警不斷為王老仔細調整拍照姿勢，并答應其辦理好身份證后會在第一時間送上門。

5月6日上午，楊僑派出所石崗嶺辦事處駐村民警謝麗群、輔警王藝恒在開展結對共建入戶走訪時了解到，在僑房新村居住的陳某英的母親項某妹（廣東清遠市人，現年90歲）在其家中長期居住。項某妹近期因患病，在楊僑衛生院住院治療，但由于不是本地戶口，無法享受惠州居民的醫保待遇，這讓本就并不富裕的家庭更添負擔。陳某英咨詢其母親戶口所在地的派出所，得知需要提供居住所在地辦理的居住證才可以享受異地就醫的醫保待遇。得知情況后，謝麗群立即詳細地詢問了陳某英家庭情況和其母親的居住情況，獲悉項阿婆還在住院，行動不便暫不能到窗口辦理。謝麗群與王藝恒決定帶上拍照器材到醫院住院部病房為項阿婆辦理居住證。

謝麗群表示，自己每次遇到這種情況都會為群眾主動上門服務，在采集完相關信息后，也會第一時間在辦證系統中處理錄入，希望能盡快幫助群眾解決實際的問題。

把群眾當親人，將“窗口”搬到“家門口”，村警們正是用各種貼心的服務，用心用情地幫助群眾解決“急難愁盼”問題，將服務群眾的每一步走深走實。