群眾利益無小事。一直以來,博羅公安始終堅守為民初心,想群眾之所想,急群眾之所急,致力于將實事辦到群眾“心坎上”。10月22日,“平安廳”惠州公安局長信箱收到一封感謝信,表揚博羅縣公安局園洲派出所輔警許桂源加班為其辦理戶籍業(yè)務。
事情要從9月29日說起,當天,來信人莫女士到博羅縣園洲鎮(zhèn)便民服務中心戶籍窗口辦理戶口遷移業(yè)務,攜帶的材料不齊全,導致當天未能辦結。30日下午5時許,莫女士再次來到便民服務中心戶籍窗口,告知窗口辦理人員許桂源,缺少的材料現(xiàn)正在快遞配送中,因已臨近下班時間,且接下來是國慶節(jié),便民服務中心將放假,擔心要拖很久才能辦理業(yè)務。
“別擔心,我今天在這里等你的材料送過來,給你辦好再下班!”許桂源耐心安撫莫女士情緒,在窗口崗位上等待莫女士補送資料。當晚6時30分,莫女士終于把材料送到窗口,許桂源為莫女士辦結業(yè)務后才離崗下班。
10月22日上午,莫女士與家人一起來到園洲鎮(zhèn)便民服務中心,除了帶來感謝信之外,還送來一面錦旗,錦旗上金色字體寫著“為民服務暖人心,排憂解難似親人”。莫女士對許桂源連連稱贊道:“真的非常感謝,你們的服務太周到了!”