“今天,我的孩子終于把戶口上到我們名下,這里面費盡周折,手續繁瑣,幾位警官不厭其煩,積極推進,溫和親切的辦事態度與效率讓我們倍感溫暖,在此表示萬分感謝!感恩有您....”近日,惠州市博羅縣公安局信箱專班收到一封來自萬女士的感謝信,字里行間滿溢喜悅之情,對博羅公安為其解決小孩入戶問題表示衷心感謝。
12月3日,萬女士小孩的戶口因各種原因一直未隨父母入戶博羅,眼看孩子中考的報名時間就快截止,萬女士于是寫了一封“求助信”到惠州公安局長信箱。收信后,博羅縣公安局信箱專班立即聯系戶政中隊研究解決。
戶政民警梁嘉怡聯系萬女士了解到,其小孩的入戶問題比較復雜。急人之所急,為了不耽誤孩子中考,梁警官主動放棄個人休息時間,積極溝通協調市局戶政支隊、孩子原戶口所在地派出所以及衛健、醫院等部門,經過多方溝通對照政策認真研究,為萬女士提出兩套可行性方案,并一直跟蹤指導萬女士準備各項材料。期間,梁警官還多次發函商請各部門加快辦理,最終,在她和石灣派出所鐘警官、許警官的協助下,萬女士孩子終于解決了入戶問題,并順利進行中考報名,解決了萬女士多年的“心結”。
“感謝有這樣一支精湛的隊伍,讓我們真正體會到了人民警察為人民不只是口號,而是真正的行動派,作為普通老百姓,能感受到這份溫情,終身難忘,開放又包容的廣東,有您這樣雷厲風行的干部,我相信一定會越來越好”萬女士給梁警官發送了致謝短信。
群眾利益無小事,一言一行暖人心。博羅公安將繼續堅持以人民為中心,紓民困解民憂,不斷優化依法為民服務舉措,為轄區群眾提供更加便捷、高效、優質的服務!