錦旗熠熠展政務風采，用心服務獲群眾贊譽

　　一面錦旗，映照出群眾舒展的笑顏，定格了警務工作的溫暖瞬間。5月6日，群眾張女士拿著一面錦旗，來到博羅縣公安局園洲派出所戶籍窗口，鮮紅綢緞上金色字體寫著“困難之時伸援手 熱心服務見真情”。

　　近期，張女士因小孩入學需要辦理戶口遷移手續，因戶口本出生日期與醫院開具的出生證明分別是農歷、新歷，日期不一致，導致無法辦理。張女士擔心耽誤小孩入學，十分焦急。園洲派出所戶籍窗口民警鄭惠成、輔警李麗詩了解情況后，向張女士耐心解答申請變更戶口本出生日期的相關流程和注意事項。為確保張女士小孩能盡快完成戶籍遷移手續，警員多次主動聯系相關部門協調、推進，從材料補正到部門對接，全程開啟“護航模式”。最終，張女士順利辦理相關手續，心里懸著的石頭終于落地。

　　“你們真的把群眾的事當成自己的事在辦！”當系統成功完成信息更正，張女士對警員主動服務、為民解憂的工作態度連連稱贊。

　　群眾的贊譽和錦旗，既是鼓勵，更是動力。博羅公安將繼續擦亮暖心服務品牌，把戶籍窗口打造成傳遞溫度的“便民驛站”，用“繡花功夫”解決群眾身邊的“關鍵小事”，讓每一次求助都有回音，讓每一份信任都不被辜負。