關于使用“校外培訓家長端”APP倡議書

　　為進一步規范非學科類培訓機構運營，防止“卷款跑路”“退費難”“非法機構開展培訓”等損害群眾利益的情況，做到校外培訓監管工作全覆蓋、無盲區，教育部研發了全國校外教育培訓監管與服務綜合平臺，實現用信息化手段加強對校外培訓機構的日常監管。“校外培訓家長端”APP是一款面向家長的全免費應用軟件，“掌上”即能實現購課、銷課、退費、評價、投訴全流程辦理，家長可在手機應用商店免費下載和安裝。

　　“校外培訓家長端”APP提供給廣大家長選擇的校外培訓機構，目前都已實現培訓預收費用、師資、教材、課程等方面的監管。學生家長在“校外培訓家長端”APP購買課程的同時，自動簽訂規范的《中小學生校外培訓服務合同》，合同內容自動生成，包含學員信息、課程信息、付款信息等，雙方權利義務明晰，退費辦法明確。學生家長預付費繳入培訓機構專戶監管，交易資金通過監管銀行實現準確、實時的監管和結算劃撥。購課后，家長與培訓機構按照“一課一消”規則（即完成一節課確認核銷一節課，或完成一個周期確認核銷一個周期）劃撥費用。在培訓機構授課完成后通過平臺向家長發送確認申請，經學生家長確認同意后（超過15個工作日未進行確認的，平臺視為確認同意），監管銀行根據平臺指令及時將該課時對應的學費從托管專戶向機構結算賬戶進行撥付。當學生家長有合理退費請求時，可通過平臺申請退費，按照合同約定第一時間（培訓機構超過5個工作日未進行確認的，平臺視為確認同意），將預收學費原路返回消費者原有賬戶，實現網上省心選課、安心購課、寬心繳費、放心退費，有效解決“卷錢跑路”“退費難”等損害群眾利益的問題。

　　家長在繳納培訓費前要認真查看培訓機構的證照情況、場地情況、師資情況、收費標準、退費規定等信息是否在機構醒目位置公示；培訓機構是否在“全國校外教育培訓監管與服務綜合平臺”注冊，“校外培訓家長端”APP上查不到相關信息的機構均屬非正規校外培訓機構，請自覺抵制并拒絕私下交費買課。培訓機構必須與家長簽訂《中小學生校外培訓服務合同（示范文本）》（2021年修訂版），并如實開具發票。培訓機構誘導家長使用現金、轉賬等非監管專戶方式收取培訓費，應當堅決拒絕。

博羅縣教育局

　　2023年4月28日