暑期出游溫馨提示

目前高考、中考結束，大中小學等各類院校學生也即將開始放暑假，據(jù)預測，研學旅游、社會實踐、夏令營等暑期出行活動將成為今年的旅游消費熱點。暑期旅游市場逐漸迎來高峰期，同時，夏季也是旅游安全事故的易發(fā)期、高發(fā)期。惠州市旅游局發(fā)布暑期出游溫馨提示，提醒游客出游注意文明旅游、理性消費、安全出行。

一、選擇合法正規(guī)旅行社，拒絕無資質單位組織的旅游
    近年來，戶外活動群興起組團出游，一些不具有旅行社資質的微信群、QQ活動群、自駕游俱樂部、戶外俱樂部等興起組團出游，有些營銷企業(yè)也打著回饋客戶“幌子”低價甚至免費等方式非法組織旅游活動。游客一旦與未取得相應旅行社業(yè)務經營許可的組織發(fā)生旅游糾紛，合法權益和安全將得不到充分保護。（最近發(fā)生的廣東省清遠市佛岡縣突發(fā)山洪導致3人死亡事件，據(jù)初步了解是一起戶外俱樂部組織的戶外活動。）

 因此，在選擇旅行社時，要注意查看“一照”和“一證”?！耙徽铡敝腹ど滩块T頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，“一證”指旅游管理部門頒發(fā)的旅行社業(yè)務經營許可證，未取得“一照一證”的企業(yè)，不能從事各類旅游經營活動。選擇出境旅行的游客，要特別關注所報名的旅行社是否具備經營出境游業(yè)務的資格，赴臺灣地區(qū)旅游要選擇具有組織大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游業(yè)務資質的旅行社,。游客可電話咨詢我市正規(guī)旅行社名錄（咨詢電話：0752-2238354）。

二、認真簽訂旅游合同，合同明細要問清

在簽訂旅游合同前，應如實向旅行社告知與旅游活動相關的個人健康信息，在簽訂旅游合同時，一定要詳細閱讀各項條款。對線路、行程安排要明晰，相應的接待標準、交通標準、餐飲標準以及游覽的景點、游覽的時間內容，這些在合同上要清楚地注明，對于一些容易引發(fā)糾紛的事項要在合同中明確約定。同時，游客要注意根據(jù)自己的意愿選擇購物、加點活動等協(xié)議條款，交付費用后，還要讓對方出具正式發(fā)票。

 在旅游產品的選擇上，要根據(jù)自己的身體、年齡情況選擇合適的旅游產品，不要盲目追求低價。“切忌一味追求低價旅游，自覺抵制‘零負團費’及‘不合理低價’游，增強風險防范意識，謹防‘免費旅游’、‘旅游贈券’等消費陷阱，避免因貪圖便宜而上當受騙。

三、旅游項目要慎選，安全意識要提高

前往涉水旅游景區(qū)，則應該注意查看漂流、潛水、探險等高風險旅游項目中相關設施、設備的使用方法，不進入未向旅游者開放的經營、服務場所，以免發(fā)生危險。游泳時請在規(guī)定區(qū)域內，水中感到不適時要馬上上岸休息；參加高速摩托艇，水上飛機等水上娛樂活動的旅客要聽從該處工作人員的安排，穿好救生衣，落實各項安全措施，切勿大意。

出門前帶齊證件，貴重物品和日常用品分開放置，貴重物品隨身攜帶；赴山岳型景區(qū)的游玩，一定要特別注意天氣和景區(qū)設立的安全警示標識，不要到景區(qū)劃定的安全游覽路線以外游玩，不要進入有危險的地方；攜帶孩子出游的家長，在游覽期間要高度關注孩子的活動，千萬不要讓孩子落單，以免發(fā)生意外。

四、文明公約要遵守，維權投訴要理性

請按照中國公民文明旅游公約的要求，樹立文明出游意識，尊重當?shù)刈诮毯兔褡辶晳T，入鄉(xiāng)隨俗，遵守公共秩序，保護生態(tài)環(huán)境，保護文物古跡。（中國公民文明旅游公約內容為：“重安全，講禮儀；不喧嘩，杜陋習；守良俗，明事理；愛環(huán)境，護古跡；文明行，最得體?！保?/span>

在旅游途中如果遇到糾紛要理性、適度維權，不要采用過激的言行，比如拒絕登機、罷游等，以免損失進一步擴大。游客可先行與旅行社協(xié)商解決，若協(xié)商不成，應注意保留相關證據(jù)，待行程結束后到旅游合同簽訂地的消費者協(xié)會或旅游管理部門投訴或向法院起訴，保護自身合法權益。對涉及交通、餐飲、住宿、購物等行業(yè)的服務質量問題，也可向有管轄權的相關部門投訴。

惠州市旅游投訴電話：12345（市政府服務熱線）

博羅縣旅游投訴電話：07526733442全國旅游投訴電話：12301