博羅縣2018年春節(jié)黃金周旅游工作總結(jié)

2018年春節(jié)旅游黃金周順利落下帷幕。在縣委、縣政府的高度重視和有力部署下，在相關(guān)部門和單位的共同努力下，我縣春節(jié)旅游黃金周取得了良好的成績(jī)，圓滿實(shí)現(xiàn)了春節(jié)黃金周假日旅游“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一目標(biāo)，迎來(lái)了狗年“開(kāi)門紅”，呈現(xiàn)出了氣氛歡樂(lè)祥和、旅游市場(chǎng)人財(cái)兩旺的可喜局面。現(xiàn)將主要情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、接待的基本情況

2018年博羅春節(jié)黃金周（除夕至年初六）旅游情況如下：全縣旅游接待總?cè)藬?shù)：121.72萬(wàn)人次，同比去年同期增長(zhǎng)13.55%；綜合總收入64556.18萬(wàn)元，同比去年同期增長(zhǎng)27.68%。（其中：1.羅浮山全山旅游接待總?cè)藬?shù)73.03萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)7.76%;旅游綜合總收入 4918 萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)9.33%。2.全縣住宿過(guò)夜游客15.73萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)6.86%;過(guò)夜游客綜合收入9599.50萬(wàn)元；同比增長(zhǎng)18.65%。）

二、主要做法

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署，全力做好黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。按照國(guó)家、省、市旅游主管部門的要求，對(duì)春節(jié)黃金周旅游安全、統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)工作作了詳細(xì)的安排和部署。我局成立了由領(lǐng)導(dǎo)帶班、股室負(fù)責(zé)人和其他工作人員值班的值班小組，實(shí)行24小時(shí)值班制度，負(fù)責(zé)黃金周期間的安全、游客投訴受理、旅游信息上報(bào)、旅游統(tǒng)計(jì)等工作。各旅游景區(qū)、旅游飯店、旅行社、旅游示范點(diǎn)等旅游單位也成立了相應(yīng)機(jī)構(gòu)，落實(shí)了值班人員，形成了假日旅游協(xié)調(diào)、管理綜合體系，確保做到政令暢通、信息互通，營(yíng)造了一個(gè)歡樂(lè)、祥和、安全、溫馨的旅游大環(huán)境。

（二）加強(qiáng)宣傳，大力推介，掀起黃金周旅游新高潮。為確保今年春節(jié)黃金周實(shí)現(xiàn)旅游新高潮，縣文體旅游局提早謀劃、精心準(zhǔn)備，開(kāi)展了系列形象宣傳推廣活動(dòng)。一是節(jié)前通過(guò)博羅旅游官方微信發(fā)布了博羅年貨篇、博羅春節(jié)旅游推薦篇等主題旅游信息，以簡(jiǎn)單通俗的語(yǔ)言，向廣大游客推薦博羅各類旅游資源，吸引各地游客體驗(yàn)美麗博羅，預(yù)熱春節(jié)黃金周。二是開(kāi)展了春節(jié)黃金周旅游景區(qū)優(yōu)惠活動(dòng)。2月16日至21日，國(guó)家5A級(jí)旅游區(qū)羅浮山在白蓮湖畔開(kāi)展“天降財(cái)神，羅浮有禮”，有上千個(gè)紅包派出，6天上千份禮品任廣大游客抽取，獎(jiǎng)品涵蓋了羅浮山各大特色產(chǎn)品，中獎(jiǎng)率高達(dá)100%。新年期間，凡購(gòu)票進(jìn)入松樹(shù)崗村空中田園的游客，掃碼加關(guān)注，即可獲得一次揭新年利是的機(jī)會(huì)，利是獎(jiǎng)品豐厚，園區(qū)還有草莓可以采摘！

（三）監(jiān)管結(jié)合，強(qiáng)化措施，切實(shí)保障黃金周旅游安全有序進(jìn)行。安全有序是假日旅游工作的重要前提。按照國(guó)家、省、市旅游主管部門以及縣安委辦有關(guān)文件要求，我局專門制定下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好2017年春節(jié)期間旅游安全工作及規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的通知》文件，在春節(jié)黃金周到來(lái)之前，縣文體旅游局聯(lián)合公安、質(zhì)監(jiān)、消防、交通、市場(chǎng)監(jiān)管、城建等相關(guān)部門，對(duì)各旅游景區(qū)、賓館酒店、市容市貌、食品衛(wèi)生、消防安全、交通道路、各種游樂(lè)場(chǎng)所和服務(wù)設(shè)施等進(jìn)行了安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)排除安全隱患。同時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了省、市有關(guān)文件，要求各旅游景區(qū)、賓館飯店、旅游娛樂(lè)等旅游密集場(chǎng)所和節(jié)慶活動(dòng)場(chǎng)所，進(jìn)一步完善旅游接待方案及應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)假日值班、安全巡查工作，有效預(yù)防重特大旅游安全事故的發(fā)生。

三、主要特點(diǎn)

基于節(jié)前做了大量的準(zhǔn)備工作，旅游黃金周呈現(xiàn)出了一些新的特點(diǎn)和亮點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：

（一）高速免費(fèi)帶熱自駕游。今年春節(jié)黃金周，全國(guó)高速公路繼續(xù)實(shí)行小型車輛免費(fèi)通行政策，大大刺激了自駕旅游市場(chǎng)，來(lái)自廣東及周邊省市的自駕游客明顯增多，從大年初一起到大年初六，自駕車游客占整個(gè)春節(jié)“黃金周”景區(qū)游客總量的60％以上，有的景區(qū)所占比率高達(dá)80%以上，游客出行工具以小車、面包車居多，有的舉家出游、有的親朋好友相邀、有的攝影愛(ài)好者相聚，自駕車游逐漸成為來(lái)我縣旅游的重要方式，成為旅游接待重要組成部分。

（二）各種節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈吸引游客。春節(jié)期間，各地紛紛推出各種節(jié)慶活動(dòng)吸引游客，如大年初一至年初五，4A級(jí)景區(qū)五礦哈施塔特旅游小鎮(zhèn)舉行“我和春天有個(gè)約會(huì)”新春音樂(lè)會(huì)，有小丑歡樂(lè)互動(dòng)、街頭樂(lè)隊(duì)表演，初二到初四還有明星見(jiàn)面會(huì)。大年初一至年初十五，3A級(jí)景區(qū)博羅航天示范基地休閑娛樂(lè)區(qū)有充滿未知驚喜的太空鯨魚(yú)島、萬(wàn)只蝴蝶齊放飛，還有許多互動(dòng)游戲。春節(jié)期間，“那里花開(kāi)”主題公園開(kāi)展尋寶活動(dòng)和精彩的漢服表演，吸引各地游客紛至沓來(lái)。

（三）羅浮山旅游持續(xù)火熱。國(guó)家5A景區(qū)羅浮山朱明洞景區(qū)在節(jié)前做好充分準(zhǔn)備工作，春節(jié)期間到羅浮山祈福求財(cái)富、求事業(yè)、求健康、求平安，享受高濃度負(fù)氧離子的游客數(shù)量大增。今年春節(jié)，游客除了可以在羅浮山道觀里祈福、拜神、許愿外，還可以領(lǐng)略到羅浮山“那里花開(kāi)”主題公園欣賞櫻花等各色各樣鮮花，一片花海，給游客帶來(lái)一場(chǎng)視覺(jué)盛宴。

（四）城郊休閑游備受青睞。今年的春節(jié)天氣較好，帶動(dòng)市民出游熱情高漲，城郊休閑旅游景點(diǎn)備受青睞，游客明顯增多，部分景區(qū)（點(diǎn)）旅游人數(shù)給力井噴。春節(jié)期間，國(guó)家4A級(jí)景區(qū)五礦哈施塔特旅游小鎮(zhèn)到處都是拍照留念的游客；國(guó)家3A級(jí)景區(qū)縣農(nóng)業(yè)科技示范場(chǎng)春節(jié)期間吸引大量游客；公莊鎮(zhèn)、長(zhǎng)寧鎮(zhèn)、橫河鎮(zhèn)以及全縣各農(nóng)家樂(lè)接待點(diǎn)游客接待量大幅增加。

（五）假日旅游拉動(dòng)消費(fèi)。春節(jié)黃金周期間，各大商場(chǎng)春節(jié)期間全部營(yíng)業(yè)，從客流、銷量等方面能感受到消費(fèi)者空前的購(gòu)物熱情。節(jié)日期間的婚慶宴、家庭宴、朋友宴等種類繁多，各大酒店還推出吃年夜飯送禮品活動(dòng)，酒店餐飲供需兩旺。各大旅游賓館從大年初二開(kāi)始到初五住宿率居高不下，象怡情谷溫泉酒店等初三至初四住宿爆滿，如禾肚稻田酒店等部分民宿入住率達(dá)百分之百。

春節(jié)黃金周期間，無(wú)重大旅游安全事故，無(wú)重大旅游投訴，旅游市場(chǎng)秩序安全有序運(yùn)行。旅游經(jīng)濟(jì)效益明顯增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo),使游客吃住放心、游玩開(kāi)心，高興而來(lái)、滿意而歸。

四、存在的不足

一是部分景區(qū)停車場(chǎng)容量不足。黃金周期間，自駕游游客的大幅增長(zhǎng)，景區(qū)停車位凸顯出嚴(yán)重不足，出現(xiàn)游客進(jìn)景區(qū)內(nèi)找不到停車位，而放棄進(jìn)入景區(qū)游玩，造成客人流失；二是許多餐館不營(yíng)業(yè)給游客造成不便。春節(jié)期間，景區(qū)周邊許多餐館都不營(yíng)業(yè)，給外地的游客用餐帶來(lái)不便；三是旅游基礎(chǔ)設(shè)施還需進(jìn)一步完善。特別是鄉(xiāng)村旅游的旅游標(biāo)示不明顯、不規(guī)范，需要完善配套設(shè)施，提高服務(wù)接待水平。