博羅縣2023年中秋、國慶假日文化和旅游市場信息情況專報

　　中秋、國慶“雙節(jié)”七天假期，全縣文旅系統(tǒng)深入貫徹落實上級關(guān)于文旅市場假日工作部署要求，提前籌劃、周密部署，積極組織節(jié)日氣氛營造，加強(qiáng)文旅產(chǎn)品供給，開展文旅惠民活動，努力提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)假日安全和秩序監(jiān)管，有力保障了群眾精神文化和出游需求，確保了假日文旅市場有序平穩(wěn)運行。截至當(dāng)前，全縣文化和旅游市場運行安全平穩(wěn)有序，未發(fā)生重大旅游安全事故，未收到重大旅游投訴，未出現(xiàn)重大涉旅負(fù)面輿情。

　　一、加強(qiáng)值班值守

　　按照省市縣關(guān)于中秋、國慶“雙節(jié)”的部署要求，第一時間制發(fā)《2023年中秋國慶節(jié)博羅縣文化廣電旅游體育局值班人員安排表》《2023年中秋國慶節(jié)博羅縣文化廣電旅游體育局應(yīng)急分隊人員安排表》，嚴(yán)格落實假日期間領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時值班、“日報告”制度。除了執(zhí)行24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班、專人值班制度外，專門成立了“雙節(jié)”應(yīng)急備勤隊伍，應(yīng)對突發(fā)情況，確保第一時間響應(yīng)、快速高效處置。

　　二、抓實安全生產(chǎn)

　　“雙節(jié)期間”，我局認(rèn)真落實中央、省、市、縣關(guān)于中秋、國慶“雙節(jié)”的安全生產(chǎn)部署要求，召開黨組擴(kuò)大會議，專門研究部署2023年中秋、國慶節(jié)文旅市場安全生產(chǎn)工作，制發(fā)《2023年博羅縣中秋、國慶文廣旅體行業(yè)安全生產(chǎn)和消防安全大檢查工作方案》，派出6個工作小組和應(yīng)急小分隊，落實“每日一檢”行動，持續(xù)對全縣范圍內(nèi)文化和旅游市場開展全方位的安全生產(chǎn)及消防安全檢查，檢查過程著重查看消防設(shè)施是否完善，應(yīng)急預(yù)案是否齊全等情況，并對發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)場整改或者限期整改。9月30日上午，市文廣旅體局領(lǐng)導(dǎo)在雪花局長的陪同下，暗訪檢查了羅浮山景區(qū)的安全生產(chǎn)工作情況，強(qiáng)調(diào)要高度重視假期旅游安全工作，做到思想重視，警鐘長鳴，要落實安全主體責(zé)任，全面落實旅游安全各項防范措施。為應(yīng)對今年第14號臺風(fēng)“小犬”，10月4日至6日是，加大督查排查力度，派出人員，專門到全縣A級景區(qū)檢查，第一時間督促企業(yè)做好相關(guān)防臺風(fēng)工作。“雙節(jié)”期間，據(jù)統(tǒng)計，共出動檢查人員490人次，共檢查文廣旅體場所98家次，其中，網(wǎng)吧22家次、KTV 27家次、電子游藝場所3家次、景區(qū)18家次、旅行社6家次、民宿14家次、縣文化館1家次、文保單位6家次、攀巖1家次。檢查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)吧安全出口指示燈不亮、通道停放電動車，民宿疏散指示燈不亮、滅火器氣壓不足、煙霧探測器燈不亮、缺少應(yīng)急照明燈，電子游藝場所滅火器未定期檢查登記，KTV消防通道堆放雜物、個別應(yīng)急照明燈不亮、滅火器、消火栓未定期檢查登記、防毒面具過期未及時更換，景區(qū)室內(nèi)場所安全出口指示燈缺少，文保單位堆積雜物、滅火器筒體生銹嚴(yán)重需更換，旅行社滅火器未擺放在顯眼位置，氣壓不足等問題。檢查人員現(xiàn)場要求企業(yè)立即整改。共收到旅游投訴4宗，已回復(fù)旅游投訴3宗，另1宗投訴在協(xié)調(diào)中。（10月1日，出動檢查人員55人次，共檢查文廣旅體場所11家次，其中，網(wǎng)吧4家次、KTV2家次、景區(qū)3家次、攀巖項目1家次、旅行社1家次。檢查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)吧通道停放電動車，檢查人員現(xiàn)場要求場所立即整改。）

　　三、旅游市場火爆。全縣文旅市場復(fù)蘇態(tài)勢明顯，假日旅游消費充分釋放，假日市場繁榮有序。據(jù)統(tǒng)計，2023年9月29日至10月6日，全縣共接待游客57.05萬人次，相比2022年國慶假期增長869.44%；全縣旅游綜合總收入28693.69萬元，相比2022年國慶假期增長717.91%。其中：1.羅浮山朱明洞景區(qū)10.56萬人次；2.納入統(tǒng)計旅游酒店及民宿平均入住率為61%（10月6日，全縣共接待游客2.73萬人次，相比2022年國慶假期增753.08%；全縣旅游綜合總收入1373.07萬元，相比2022年國慶假期增長691.97%。其中：1.羅浮山朱明洞景區(qū)接待游客0.4萬人次；2.納入統(tǒng)計旅游酒店及民宿平均入住率為23%）?！半p節(jié)”期間，接到12345平臺的旅游投訴4宗（游客訴求：1、泰美鎮(zhèn)雷公峽護(hù)漂員不足及沒有專業(yè)醫(yī)護(hù)人員問題；2、五礦套票問題；3、航天示范場門票問題；4、平安山漂流門票問題），目前，已妥善處理3宗，仍有1宗在協(xié)調(diào)中。

　　四、豐富文旅產(chǎn)品供給

　　“雙節(jié)”七天，文旅市場產(chǎn)品供需兩旺。圖書館、體育館假期不打烊，全面正常對外開放。文化館開展“羅浮山下四時春”2023年博羅縣送戲下鄉(xiāng)“我們的節(jié)日—中秋節(jié)”、慶“國慶”專場惠民演出。以嶺南傳統(tǒng)建筑文化為主題的《凝固的詩歌——嶺南傳統(tǒng)建筑文化展》國片展于9月15日-10月8日在縣文化館舉行。圖書館舉辦多場以中秋國慶節(jié)為主題的“不一樣的親子繪本閱讀活動”。石壩鎮(zhèn)、湖鎮(zhèn)鎮(zhèn)、橫河鎮(zhèn)、長寧鎮(zhèn)舉行“攜手美麗非遺 助力鄉(xiāng)村振興”2023年惠州市鄉(xiāng)村男子籃球比賽。景區(qū)景點活動和優(yōu)惠多多，如：在上良民宿可住特色民宿，品嘗特色美食，手工DIY月餅；廣東航天農(nóng)業(yè)科技生態(tài)園升級多主題微景觀和全新上線大型機(jī)動游戲，夜間還將進(jìn)行走進(jìn)夢幻西游主題巡演+瀑布煙花+敦皇飛天演繹+國潮燈光秀演繹，帶給游客們不一樣的雙節(jié)體驗；浮生六季生態(tài)園推出優(yōu)惠活動，憑廣汕高鐵羅浮山站和博羅站的乘車票，即可享受免費游園，免費游園優(yōu)惠持續(xù)到12月底；客家婆景區(qū)推出憑廣汕高鐵票，可免費參觀景區(qū)、體驗“多彩非遺”，并品嘗鮮嫩豆腐花一杯，在景區(qū)手信店購物還可享受9.5折優(yōu)惠，豆腐花類享受8.5折優(yōu)惠，憑高鐵票的合家游的游客且同行中有14歲以下孩子，可參與客家婆景區(qū)舉辦的“羅浮山豆腐花非遺制作技藝體驗”一次。羅浮山景區(qū)食街，以非遺作伴，糖畫、艾糍、豆腐花樣樣有，好吃好玩齊齊備，更有茶藝、古箏、武術(shù)，寫詩送畫、羅浮刺繡，艾灸體驗。

　　五、強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)和信息報送

　　充分運用“博羅文旅”、網(wǎng)站等平臺，及時發(fā)布出游溫馨提示，倡導(dǎo)文明旅游。同時，發(fā)布節(jié)慶活動、景區(qū)天氣、交通狀況及景區(qū)客流量、住宿、價格等廣大游客關(guān)心的信息，提醒廣大游客合理規(guī)劃旅游線路，引導(dǎo)游客應(yīng)對出行風(fēng)險和安全出游，為旅友們提供方便快捷有效服務(wù)。假日期間，安排專人負(fù)責(zé)信息的梳理、歸納、匯總和報送工作，每天及時向市縣報告全縣文化和旅游市場運行情況，及時掌握第一手信息，提前分析研判，增強(qiáng)一線調(diào)度指揮力度，保障在我縣的游客安心、安全、安逸旅游。