博羅縣2024年“元旦”假日文化和旅游市場信息情況綜述

　　“元旦”假期，全縣文化和旅游系統認真落實文化和旅游部以及省市縣工作部署，強化行業綜合管理，豐富文化旅游產品供給，提升旅游品質，滿足游客多元化、個性化的消費需求，努力為游客營造出豐富多彩、平安有序的假日文旅市場消費環境。據不完全統計，截至2023年12月30日至2024年1月1日13:00時，全縣共接待游客8.36萬人次，相比2023年元旦假期增長374%，恢復至2019年元旦假期的43%；全縣旅游綜合總收入4219.49萬元，相比2023年元旦假期增長460%，恢復至2019年元旦假期的48%。其中：羅浮山朱明洞景區2.53萬人次；納入統計旅游酒店及民宿平均入住率為46%。（2024年1月1日，全縣共接待游客2.17萬人次，相比2023年元旦假期增長350%，恢復至2019年元旦假期的42%；全縣旅游綜合總收入1046.72萬元，相比2023年元旦假期增長420%，恢復至2019年元旦假期的40%。其中：羅浮山朱明洞景區1.27萬人次；納入統計旅游酒店及民宿平均入住率為46%）

　　截至當前，全縣文化和旅游市場運行安全平穩有序，未發生重大旅游安全事故，未收到重大旅游投訴，未出現重大涉旅負面輿情。

　　一、提高政治站位，周密部署全縣假日文化和旅游工作。我局高度重視假期文旅工作開展和安全防范工作，深入學習貫徹習近平總書記重要指示批示精神，認真貫徹落實文化和旅游部經及省市縣關于做好2024年元旦假日工作的有關部署要求，節前召開黨組會議，傳達上級部門安全生產工作會議精神，專題研究假日工作安排，深入研判假日文旅領域安全風險，周密部署假日安全生產、值班應急和假日各項工作，強化組織領導，突出工作重點，認真細致做好假日安全防范等各項工作，嚴防涉文旅安全事件。

　　二、強化責任意識，堅決守住安全生產底線。扎實做好風險隱患排查，落實“每日一檢”行動，加強開展全縣文廣旅體行業安全生產、消防安全檢查，提前對游客出行進行預判，加強景點景區承載力預警、重點時段游客量調控，避免安全事故發生；緊盯文化旅游重點設施，加大對玻璃觀景臺、棧道、索道、觀光車等高危項目的安全隱患排查檢查，及時檢修保養，防止帶病作業；督促各景區（點）、民宿等旅游接待單位特別做好供水、供電、衛生檢疫工作，嚴防火災、食物中毒等事故發生；進一步暢通旅游投訴渠道，完善投訴受理處置機制，妥善處理旅游糾紛和網絡輿情，防止輿論負面發酵；同時，加強重點文物保護單位和圖書館、文化館、博物館、文化中心、體育中心等公共文化服務場所的安全管控，保障群眾游覽安全。據統計，“元旦”假期三天，出動了160人次，共檢查文廣旅體場所32家次，其中，KTV 11家次、網吧8家次、電子游藝場所1家次、景區7家次、旅游民宿4家次、縣體育中心1家次。檢查中發現，龍歌派對KTV消防器材未定期檢查登記、安全生產臺賬不完善；咪迪KTV消防通道堆放雜物；基諾網吧安全出口指示燈不亮；上良民宿房間煙霧探測器燈不亮；清水湖景區個別滅火器失效等問題。檢查人員要求上述問題企業立即整改，同時督促進一步強化日常管理，確保安全穩定。

　　三、豐富文旅游產品供給，營造“元旦”濃厚節日氛圍。假日期間，我縣積極推出文旅消費惠民舉措，打造優質的線上線下假日文化和旅游產品，為公眾提供豐富多彩的文化旅游活動。“羅浮山下四時春”博羅縣首屆群眾性合唱文化藝術匯演給博羅人民呈現了一場視聽盛宴；“書聲相伴，聽見新年元旦聽書打卡”線上活動正式啟動；全民閱讀系列活動之元旦主題親子繪本《小熊的特別愿望》接踵亮相；縣圖書館、縣體育中心假期“不打烊”，正常對外開放。各鎮街的元旦春節籃球比賽緊鑼密鼓，熱鬧非凡；A級景區開展年貨大集、美食分享、非遺體驗等各項活動,營造歡樂喜慶的節日氣氛。如：羅浮山推出“粵岳羅浮 粵游越健康”為主題的太極瑜伽表演、2024年森聆音樂會、首屆“環羅浮山旅游季暨羅浮山—龍行龘龘節節高”新年登高活動、翰墨飄香·作畫送福、以香為禮 手作香囊 喜迎元旦、趣味真人版跳棋等等系列活動。

　　四、嚴格規范值班值守，確保信息暢通。第一時間制發《“元旦”假期博羅縣文化廣電旅游體育局值班人員安排表》《“元旦”假期博羅縣文化廣電旅游體育局應急分隊人員安排表》，嚴格落實假日期間領導帶班、24小時值班、“日報告”制度，強化假日期間的值守調度。密切關注景區預約和實時流量，尤其突出羅浮山景區，做好分析研判，及時應對處置。充分運用“博羅文旅”、網站等平臺，及時發布出游溫馨提示，倡導文明旅游。積極開展文明引導和暖客服務行動，暢通24小時游客咨詢、投訴、舉報渠道，廣泛開展文化旅游志愿服務，及時回應游客關切，有效解決游客困難。假日期間，安排專人負責信息的梳理、歸納、匯總和報送工作，每天及時向市縣報告全縣文化和旅游市場運行情況，及時掌握第一手信息，提前分析研判，增強一線調度指揮力度，保障在我縣的游客安心、安全、安逸旅游。