2025年博羅旅游行業(yè)法律法規(guī)與業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)班順利舉辦

　　為全面提升旅游行業(yè)從業(yè)者法律素養(yǎng)與服務(wù)水平，推動全縣旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，近日，由博羅縣文化廣電旅游體育局、縣鄉(xiāng)村振興人才驛站聯(lián)合舉辦的“2025年博羅旅游行業(yè)法律法規(guī)與業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)班”在縣文化中心影劇院正式開班。

　　各鎮(zhèn)（街道辦）、羅浮山管委會的旅游業(yè)務(wù)骨干，景區(qū)、旅行社及民宿負(fù)責(zé)人，博羅文旅集團(tuán)導(dǎo)游隊(duì)伍以及縣文化廣電旅游體育局及縣鄉(xiāng)村振興人才驛站相關(guān)股室業(yè)務(wù)骨干90余名學(xué)員參加了培訓(xùn)。

　　此次培訓(xùn)特邀廣東惠泰律師事務(wù)所巫潤隆律師進(jìn)行專題授課，系統(tǒng)梳理了《中華人民共和國旅游法》《旅行社條例》等相關(guān)法律法規(guī)。通過典型案例解析，分析行業(yè)經(jīng)營過程中可能遇到的法律風(fēng)險(xiǎn)，以旅行社、導(dǎo)游、酒店民宿、景區(qū)等多維度，詳細(xì)解讀零團(tuán)費(fèi)欺詐、無資質(zhì)供應(yīng)商、合同缺失等，同時(shí)也為處理游客投訴、供應(yīng)商違約、游客突發(fā)疾病/死亡等實(shí)務(wù)場景提供了處理建議。強(qiáng)調(diào)了規(guī)范合同、透明服務(wù)、安全保障的重要性，切實(shí)維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益。

　　培訓(xùn)還特邀了惠州市導(dǎo)游協(xié)會副會長、國家級金牌導(dǎo)游、全國文化和旅游干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院（首批）導(dǎo)游師資人才智庫專業(yè)導(dǎo)師劉燕瓊老師授課。課程圍繞“什么是講解”“博羅講什么”“怎么講好”及“講解藝術(shù)精進(jìn)”四大核心模塊，重點(diǎn)強(qiáng)化對博羅經(jīng)濟(jì)社會文化發(fā)展、環(huán)南昆山-羅浮山引領(lǐng)區(qū)、最美旅游公路、農(nóng)文旅體康養(yǎng)項(xiàng)目、工業(yè)園區(qū)、景區(qū)及重點(diǎn)企業(yè)等關(guān)鍵內(nèi)容的掌握，將理論知識與實(shí)際案例相結(jié)合展開深入講解，贏得學(xué)員廣泛好評。

　　通過本次培訓(xùn)班，有效提升了全縣旅游從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)理念以及服務(wù)水平，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，為廣大游客營造一個(gè)放心、安心、舒心的旅游環(huán)境，為文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展筑牢基礎(chǔ)。