11月24日上午,博羅縣信訪局召開縣群眾信訪訴求綜合服務中心駐點工作會議,縣政府辦副主任、縣信訪局局長張必忠主持會議,縣住建局、縣自然資源局、縣人社局、縣市場監督管理局、羅陽街道相關領導,縣信訪局班子成員、相關股室負責人、律師、社工代表等參加了會議。
會議要求,各進駐部門從12月1日開始,要選派1-2名素質好、業務精、能力強的工作人員常駐縣群眾信訪訴求綜合服務中心。各部門要明確工作職責和聯動協調處理職能,對口接待群眾來訪,調解矛盾糾紛,確保做到即接即辦、會商研判、教育疏導一體解決。對涉及面廣或重大疑難信訪問題,駐點部門應根據實際接談和應急處置需要,可以召集法律顧問、心理咨詢師、社工等第三方社會專業力量聯合調處,實現群眾“最多訪一次”和“最多跑一地”。