提升醫(yī)保工作效能把醫(yī)保服務(wù)延伸到群眾“家門口”

　　為進(jìn)一步推動醫(yī)保經(jīng)辦事項(xiàng)向基層延伸，提升各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）醫(yī)保工作人員業(yè)務(wù)水平，12月21日-22日上午，縣醫(yī)保局在長寧鎮(zhèn)召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）醫(yī)保基層服務(wù)點(diǎn)服務(wù)能力提升培訓(xùn)會。進(jìn)一步強(qiáng)化了責(zé)任意識，系統(tǒng)梳理和提高了自身業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程的熟悉度，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）醫(yī)保基層服務(wù)點(diǎn)在老百姓家門口的優(yōu)勢，零距離服務(wù)參保群眾，面對面解釋醫(yī)保政策和經(jīng)辦流程，全面實(shí)現(xiàn)“就近辦”“幫代辦”。

　　開班動員采用座談會的方式進(jìn)行，氣氛輕松，各鎮(zhèn)街參訓(xùn)人員暢談對醫(yī)保經(jīng)辦工作的建議和意見，縣醫(yī)保中心負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干結(jié)合實(shí)際案例，對各鎮(zhèn)街日常經(jīng)辦中常見的問題進(jìn)行解疑釋惑，進(jìn)一步提升基層醫(yī)保經(jīng)辦能力，激發(fā)出縣級醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)基層治理新效能。

　　座談會上，縣醫(yī)保局分管同志強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)持從更好地保障和改善民生出發(fā)，切實(shí)提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平，做到真正讓群眾辦事成、辦事快、辦事好，全力打造群眾滿意的醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)。

　　隨后，縣醫(yī)保中心工作人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）醫(yī)保經(jīng)辦人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容豐富，涉及全省醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單39項(xiàng)解讀、門診共濟(jì)保障改革政策解讀、異地就醫(yī)經(jīng)辦指引和經(jīng)辦業(yè)務(wù)注意事項(xiàng)等內(nèi)容。

　　參訓(xùn)人員紛紛表示，通過此次培訓(xùn)，對醫(yī)保政策、經(jīng)辦流程有了更深入的了解，進(jìn)一步熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù)知識，對最新的醫(yī)保政策和業(yè)務(wù)辦理流程更了然如心，更好地為參保群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)保服務(wù)。

　　下一步，縣醫(yī)保局將陸續(xù)開展各類醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)保經(jīng)辦人員的服務(wù)意識、工作作風(fēng)及業(yè)務(wù)能力，以更加熱情飽滿的精神狀態(tài)迎接辦事群眾，進(jìn)一步打造優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)保政務(wù)服務(wù)環(huán)境，做實(shí)做細(xì)醫(yī)保惠民服務(wù)，讓人民群眾在“家門口”就能切身感受到醫(yī)保經(jīng)辦的暖心溫度。