縣政數(shù)局到縣醫(yī)保局開展高頻醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)延伸鎮(zhèn)街情況調(diào)研

　　1月26日，為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，提高醫(yī)保服務(wù)質(zhì)效，縣政數(shù)局主要負(fù)責(zé)同志帶隊(duì)到我局調(diào)研高頻醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)延伸鎮(zhèn)街情況，縣醫(yī)保局主要負(fù)責(zé)同志、分管領(lǐng)導(dǎo)，縣醫(yī)保中心負(fù)責(zé)人、首席事務(wù)代表及業(yè)務(wù)骨干參加調(diào)研座談會(huì)。 

　　座談會(huì)上，縣政數(shù)局調(diào)研小組及縣醫(yī)保局參會(huì)人員圍繞“門診特定病種定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)變更、住院費(fèi)用報(bào)銷、出具參保憑證、產(chǎn)前檢查定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)選定、生育津貼支付、普通門診變更”等11項(xiàng)高頻醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐縣行政服務(wù)大廳辦理情況及下沉鎮(zhèn)街級(jí)情況展開了充分地交流和討論，并就如何解決群眾在窗口辦理業(yè)務(wù)等候時(shí)間長(zhǎng)、如何提升窗口服務(wù)效能等問題提出建設(shè)性建議。

　　縣醫(yī)保局主要負(fù)責(zé)同志強(qiáng)調(diào)，一要加強(qiáng)溝通，進(jìn)一步提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口前臺(tái)、后臺(tái)的協(xié)作能力，加強(qiáng)醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作能夠落地見效，切實(shí)提升群眾獲得感和滿意度。二是要對(duì)我縣下沉鎮(zhèn)街級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)放盡放，提升參保人辦事便利性；三是要提前謀劃、科學(xué)布點(diǎn)，進(jìn)一步推進(jìn)我縣醫(yī)保經(jīng)辦便民服務(wù)“小站點(diǎn)”建設(shè)，切實(shí)為老百姓提供更優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)保便民服務(wù)；四是圍繞網(wǎng)上可辦、鎮(zhèn)街可辦醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)加大宣傳推廣力度，向市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線知識(shí)庫(kù)推送可辦事項(xiàng)清單，不斷提高“粵醫(yī)保”APP、“粵智助（或?yàn)硡^(qū)通辦）”自助機(jī)在群眾中的知曉度、使用率和影響力，更好地服務(wù)群眾。