優化醫保服務能力 提升公共服務效能

　　2月26日，博羅縣醫療保障局利用下班時間在縣行政服務中心開展醫保業務培訓，確保群眾到窗口辦事不受影響，進一步優化醫保服務能力，提升公共服務效能。縣醫療保障局業務分管領導，縣行政服務中心分管綜窗領導，縣醫療保障事業管理中心負責人、業務骨干及派駐縣行政服務中心工作人員，博羅縣行政服務中心B廳綜合窗口及政務導辦工作人員共42人參加培訓。

　　會上強調，醫療保障工作是一項重要的民生工程，是保障人民群眾生命健康、減輕群眾就醫負擔、增進民生福祉的一項基本制度，要把人民群眾放在心上，做人民群眾的貼心人。各參訓人員要熟練掌握醫保政策和業務經辦流程，熱情接待每位辦事群眾，確保醫保各項惠民政策落地落實，為貫徹落實“百千萬工程”重點工作貢獻醫保力量。

　　縣醫療保障事業管理中心業務骨干圍繞2024年3月1日執行的《惠州市基本醫療保險實施細則》，針對“參保繳費、醫保待遇、醫保服務管理、醫療費用結算”等醫保政策調整方面進行了全面的解讀，并對各項醫保經辦業務辦理過程中容易出現的問題進行了重點的標注和講解。授課結束后，組織參訓人員對培訓內容進行了筆試，進一步鞏固學習成效。

　　下一步，縣醫保局將繼續圍繞《惠州市基本醫療保險實施細則》開展具體業務經辦指引的培訓，讓醫保窗口工作人員準確把握新政策調整后的各項醫保經辦政務服務事項辦理流程和受理依據，為醫保經辦服務提供專業的業務知識支撐，助推“百千萬工程”高質量發展。