縣住建局工作簡訊2025年第70期：博羅縣住建局組織召開輿情應對處置專題培訓會

　　為深入貫徹中央八項規定精神，推動黨的作風建設走深走實，準確把握新時代輿情工作的新形勢新要求，提升住建系統干部職工應對輿情和防范化解網絡意識形態領域重大風險能力，助力博羅住建事業高質量發展，2025年6月9日晚上，博羅縣住建局組織召開“切實增強政治敏銳 大力提升輿情素養”專題培訓會，會議由住建局黨組書記、局長鄧田芳主持，邀請惠州輿情研究院張子才院長作專題授課，縣住建局全體人員參加培訓會。

　　會上，張院長憑借其豐富的實戰經驗和深厚的媒體專業知識，結合大量真實且具有代表性的輿情案例，從輿情的監測、分析、研判，到應對策略和處置技巧，進行了全面且深入的講解。在輿情監測環節，強調要充分利用線上渠道進行輿情信息智能抓取（如輿情監測系統、報社小程序、專欄等），結合線下渠道進行人工采集（如新聞熱線、微信爆料群組、垂直領域線人），從而實時、精準地捕捉與住建局工作相關的輿情信息，確保第一時間發現輿情風險并作出預警防范；在輿情分析與研判方面，通過剖析京東外賣、協和“4+4”等近期熱門案例，讓干部職工們深刻理解如何從海量的信息中提取關鍵要點，準確判斷輿情的性質、發展趨勢和影響程度；在應對策略和處置技巧的講解中，強調要注意各類輿情生成及衰落的周期，并針對不同類型的輿情，如民生工程問題引發的輿情、政策調整帶來的民眾質疑等，分別給出了具體的應對方法和話術建議。

　　培訓過程中，全體人員認真聆聽，并積極進行互動交流，針對工作中遇到的實際問題，就如何在輿情爆發初期穩定民眾情緒、如何與媒體進行有效溝通合作等，干部職工們紛紛提出疑問，張院長均給予了耐心細致的解答。

　　隨后，田芳同志對此次輿情應對處置專題培訓作總結發言，并強調：全局干部職工要將本次培訓所學知識切實運用到實際工作中，不斷提升自身的輿情應對能力，在今后的工作中，要更加注重與民眾的溝通交流，尤其是在面對媒體采訪時要保持良好的態度，主動接受社會監督，不斷改進工作方式方法，提高工作質量和效率，以實際行動贏得民眾的信任和支持。

　　培訓結束后，全局干部職工紛紛表示收獲良多，此次培訓不僅對輿情工作有了更為系統和深入的認識，還掌握了一系列實用的輿情應對方法和技巧，為更好地開展工作提供了有力的支持，力爭今后為人民群眾提供更加優質、高效的住建服務。

　　供 稿：辦公室 賀湖波

　　攝 影：辦公室 尹麗穎

　　一 審：辦公室 陳吟霜

　　二 審：辦公室 尹麗穎

　　三 審：葉瑞歡