關于再次征集博羅縣社會服務中心5G智慧政務服務大廳建設項目方案的公告

一

實現政務大廳

“四統一”

1.推進市縣政務服務平臺一體化，將市一體化在線政務服務平臺能力延伸至鎮街，依托“惠服務U”小程序，實現政務服務大廳統一預約、統一叫號、統一受理、統一評價，同時對政務大廳硬件設備如窗口終端設備、排隊取號機、窗口LED條屏等進行升級改造。

2.提供事項標準化梳理、“四免”業務梳理技術咨詢服務，實現“智惠批”上線、企業、個人高頻“一件事”主題服務在線申辦，支撐博羅縣電子證照用證和簽證系統實施，提供2022年政務服務能力提升技術支持服務。

二

實現政務大廳智能導航、智慧導辦

依托導航導辦一體機，對博羅縣社會服務中心進行三維地圖建模，實現中心跨樓層、跨樓宇導航。智慧導辦系統部署在大廳導航導辦一體機上，對接政務服務平臺事項流程和材料梳理，結合智能填表機，為群眾提供導辦服務的自助服務系統。

三

建設5G+政務服務視頻咨詢系統

利用5G+在線視頻方式，建設政務服務視頻咨詢系統，為辦事群眾提供基礎視頻通話咨詢服務，滿足群眾可視化交互、桌面共享、指令發送、文件打印等操作。

四

實現政務大廳數據可視化

結合LED大屏展示，建設博羅縣政務服務信息綜合展示平臺，實現與市一體化在線政務服務平臺、業務協同中臺對接，實現政務大廳排隊叫號、業務辦件量、業務辦理進度等數據可視化。

五

建設24小時政務自助服務區

在社會服務中心一樓建設24小時自助服務區，含土建、門禁、監控、空調等內容，整合各單位自助服務設備，為企業、群眾提供24小時自助政務服務。

六

升級改造中心視頻監控系統

對博羅縣社會服務中心視頻監控系統進行升級改造，使用網絡高清攝像機替換現有的模擬攝像機，服務窗口同步錄音，升級改造消防監控中心和電子監察中心電視墻、顯示屏和解碼設備，由模擬信號升級為數字信號，提高中心大樓周界范圍的視頻監控能力，減少視頻監控盲區。

七

5G無線政務專網

運用5G“大帶寬”“高速率”“低時延”和特有的網絡切片技術，通過部署無線接入網關（APN）和邊緣計算服務器（UPF、MEC/MEP）,構建5G無線政務專網系統，實現大廳移動終端、自助服務一體機等設備安全、高速接入電子政務外網。