博羅縣政務服務數據管理局、縣政務服務中心召開博羅縣行政服務中心政務服務“好差評”暨文明窗口創建工作推進會

　　為推動“數字政府”建設，實現群眾辦事“四少一快”，持續優化營商環境，為企業和群眾提供優質服務，7月23日下午，博羅縣政務服務數據管理局、博羅縣政務服務中心召開博羅縣行政服務中心政務服務“好差評”暨文明窗口創建工作推進會，會議由縣政務服務數據管理局黨組書記王曉珊同志主持，縣政務服務數據管理局及縣行政服務中心中層以上干部職工、各進駐窗口負責人、綜合窗口工作人員共100余人參加了會議。

　　會上，首先由縣政務服務數據管理局黨組成員、副局長何山同志對我縣推進電子證照應用及政務服務“好差評”工作進行了通報及再部署。會議提出四點意見：一是要提高政治站位，在思想認識上強化共識、高度重視，強力推進電子證照應用和政務服務“好差評”工作。二是堅持問題導向，突破工作難點，精準發力。三是加大工作宣傳推廣力度。四是加強督導檢查，倒逼任務落實。

　　接著，由縣行政服務中心黨組成員李小燕同志就全國文明城市創建工作任務進行部署。縣社會服務中心是重要的實地考察點，為確保在這次全國文明城市測評中不拉后腿，曉珊同志對窗口服務提出三個要求：一是增強服務意識。窗口就是服務，“小窗口大服務”，我們政務服務工作人員要讓企業和群眾通過政務大廳的一個個“小窗口”去感知博羅縣的“大服務”的形象。二是提升服務效率。在常態化做好疫情防控工作的基礎上，進一步優化審批流程，壓縮審批事項，提升服務效率。讓企業和群眾少跑腿，讓數據多跑路。三是嚴格遵守工作紀律和工作制度。窗口工作人員堅決落實各項規章制度，嚴明工作紀律，認真踐行窗口服務承諾，要自覺把紀律作風整頓工作與日常管理工作結合起來，杜絕一切不文明行為現象發生。

　　最后會議提出各窗口服務工作人員在工作中始終保持良好的精神狀態，將工作做實、業務做精、服務做細，做到心態到位、作風到位、服務到位、措施到位，要以“辦事不求人、過程很順利、出門不生氣”作為工作目標，奮力推進政務服務標準化、流程化、便利化，打造窗口服務新形象。

　　博羅縣政務服務數據管理局

　　博羅縣行政服務中心

　　2020年7月24日