為貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于創(chuàng)建全國縣級文明城市的指示精神,切實提高窗口服務(wù)水平,提升群眾滿意度。7月23日下午,博羅縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、縣行政服務(wù)中心召開文明行業(yè)創(chuàng)建之“我為窗口服務(wù)獻一策”座談會,旨在通過集思廣益,凝聚智慧,群策群力,破解“服務(wù)為誰?怎樣提升窗口服務(wù)?”的工作難題,為人民群眾辦實事、辦好事,提高人民群眾的獲得感和幸福感。座談會由縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書記王曉珊同志主持,局、中心中層以上干部職工及全體綜合窗口工作人員參加會議。
會上,綜合窗口代表們踴躍發(fā)言,各抒己見,緊緊圍繞“服務(wù)為誰?怎樣提升窗口服務(wù)?”這一命題,秉承服務(wù)為民,政策惠民的初衷,針對如何面對群眾的刁難、如何減證便民以及提升業(yè)務(wù)水平等問題提出了許多意見和建議,為使政務(wù)服務(wù)工作更加貼近群眾期盼需求,更加有效解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實問題,提高人民群眾獲得感和幸福感而廣開言路,集思廣益。
最后會議提出以下意見和要求:一是要端正工作態(tài)度,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的精神。二是增強服務(wù)意識,為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。三是提升服務(wù)的能力本領(lǐng),更好地為前來辦事或者咨詢的人員提供快捷、準確、到位服務(wù),使群眾高興而來,滿意而歸。
博羅縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局
博羅縣行政服務(wù)中心
2020年7月24日