博羅縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局召開12345熱線工單專題協(xié)調(diào)會

　　為更好地“聽民聲、察民情、解民憂”，明確疑難工單職責(zé)界定，提高12345熱線工單辦理質(zhì)量和效率，進(jìn)一步提升群眾滿意度，8月13日上午，博羅縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局召開12345便民服務(wù)熱線工單辦理協(xié)調(diào)會，縣自然資源局、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、縣城鄉(xiāng)管理和綜合執(zhí)法局、羅陽街道辦等相關(guān)單位參加會議。

　　會議專題研究討論處理涉及市民群眾有關(guān)縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)違規(guī)用地與違規(guī)建筑問題、樓盤開發(fā)商的行政監(jiān)管問題、綜合執(zhí)法權(quán)責(zé)歸屬問題訴求等相關(guān)事宜。相關(guān)單位結(jié)合工作職能職責(zé)及所討論的疑難問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，商定最適合的解決方案。

　　下來，縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局將進(jìn)一步優(yōu)化疑難工單協(xié)調(diào)處理機(jī)制，定期召開工作協(xié)調(diào)會，共同協(xié)商解決疑難工單，進(jìn)一步提高12345熱線工單的實(shí)際解決率和市民滿意率。

　　博羅縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局

　　2020年8月13日