市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局領(lǐng)導(dǎo)到我縣召開12345政務(wù)服務(wù)熱線工作調(diào)研座談會

　　7月15日上午，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書記曾慶全同志一行6人到我縣開展12345政務(wù)服務(wù)熱線工作調(diào)研交流座談會。會上，博羅縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書記、局長王曉珊同志對我縣上半年12345政務(wù)服務(wù)熱線工作進(jìn)行匯報，并就熱線智能化發(fā)展、平臺建設(shè)模式、人員管理、日常運(yùn)行和工作機(jī)制等問題進(jìn)行了深入探討交流。相關(guān)鎮(zhèn)（街道）及職能部門就如何提高我縣12345政務(wù)服務(wù)熱線辦理水平深入交流探討，并提出意見建議。

　　在聽取了大家的意見和建議后，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書記曾慶全同志要求我縣12345政務(wù)服務(wù)熱線工作要以黨史學(xué)習(xí)教育為抓手：一是要深入學(xué)習(xí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》《廣東省進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線工作實(shí)施方案》，強(qiáng)化熱線“為群眾辦實(shí)事”的思想認(rèn)識，做到“接的更快”“分得更準(zhǔn)”。二要改進(jìn)工作方法，壓實(shí)單位責(zé)任，進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整工作流程和完善首派負(fù)責(zé)、規(guī)范退回機(jī)制，提升工單辦理成效，堅持“辦得更實(shí)”。三要堅持問題導(dǎo)向，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，對群眾“急難愁盼”的問題做到及時受理，依法依規(guī)妥善辦理。

　　博羅縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理

　　2021年7月15日