優服務，聚合力，提效能——市縣共推12345熱線高質量發展

　　2023年3月29日上午，市政務服務數據管理局副局長李景召同志一行5人到我縣開展12345政務服務熱線工作調研交流座談會。會上，我局詳細匯報了2022年度熱線工作情況；雙方以解決熱線辦理時效，推動熱線高質量發展為切入點深入開展交流。隨后對博羅縣調研材料的文件、惠州民意直通車信件復核答復標準進行講解。

　　會議指出，12345熱線在優化營商環境等重點工作任務上主動擔當，發揮積極作用，接下來要錨定高質量發展目標，推動解決發展的短板突出問題，在提升訴求解決效果上下功夫，充分展現奮發進取的精神風貌。

　　我局將按照市局的指導意見，堅持問題導向，提升企業和群眾滿意度。堅持把企業和群眾滿意不滿意作為衡量熱線工作成效的根本標準，對問題訴求要提升認識，形成共識；并把推動熱線高質量發展作為推進城市治理體系和治理能力現代化的重要抓手，助力建設人民滿意的服務型政府。