博羅縣政務服務數據管理局開展政務服務問卷調查 提升群眾滿意度

　　為深入貫徹落實大興調查研究的工作要求，全面了解廣大企業、群眾對政務服務工作的真實感受,進一步優化政務服務方式、提升政務服務水平，通過深調研、摸實情、察民意，了解辦事群眾心聲，提高政務服務質量。日前，博羅縣政務服務數據管理局結合“政務服務效能提升”專項監督檢查課題，展政務服務問卷調查活動。

　　調查問卷內容包括大廳辦事環境、辦事指引、辦理業務等候時間等進行滿意度測評，重點對“大廳之外無審批、流程之外無環節、指南之外無材料”的落實情況進行核實，并征求群眾對政務服務工作的意見和建議。我局專門組織工作人員利用群眾排隊等候時間發放問卷，并就問卷內容為群眾答疑解惑。

　　通過問卷調查，我局切實了解企業、群眾對于政務服務需求，及時發現并掌握政務服務提供中存在的問題。下來，我局將持續開展政務服務深調研，突出問題導向、目標導向、效果導向。堅持真正沉下身去，堅持“求深、求實、求細、求準、求效”的調研方法和作風，主動回應訴求、精準破解難題、防范化解風險、及時總結經驗，以更加貼心、優質的服務，切實為基層、企業、群眾解難題、鼓干勁、強信心。