為進(jìn)一步落實(shí)政務(wù)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè),推動(dòng)縣鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理,實(shí)現(xiàn)縣鎮(zhèn)服務(wù)同標(biāo)同質(zhì),助力營造良好的營商環(huán)境,2024年9月11日至12日,博羅縣政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局組織開展2024年博羅縣延伸鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。縣直有關(guān)部門“首席事務(wù)代表”、鎮(zhèn)(街)便民服務(wù)中心工作人員等440余人次參加。
培訓(xùn)期間,各業(yè)務(wù)部門分別對《博羅縣延伸至鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)指導(dǎo)目錄清單(2024年版)》307項(xiàng)內(nèi)容業(yè)務(wù)操作使用規(guī)范進(jìn)行詳細(xì)講解,主要圍繞行業(yè)服務(wù)規(guī)范、審批政策依據(jù)、業(yè)務(wù)審批流程等方面進(jìn)行系統(tǒng)解讀,同時(shí)對鎮(zhèn)(街)實(shí)際業(yè)務(wù)操作中遇到的疑難問題進(jìn)行深層次分析討論,通過引用鮮活案例講述日常業(yè)務(wù)細(xì)節(jié),幫助大家提升業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。
通過培訓(xùn),鎮(zhèn)(街)便民服務(wù)中心工作人員對業(yè)務(wù)辦理有了進(jìn)一步了解,更加熟悉操作流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)水平得到明顯提升。參訓(xùn)學(xué)員表示深受啟發(fā)、收獲很大,下來要將把培訓(xùn)掌握的知識運(yùn)用到窗口工作實(shí)踐當(dāng)中,努力做好服務(wù)企業(yè)和群眾的“店小二”,為推動(dòng)我縣高質(zhì)量發(fā)展作出更大努力和貢獻(xiàn)。
下來,博羅縣政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局將結(jié)合工作實(shí)際,不斷強(qiáng)化縣、鎮(zhèn)兩級政務(wù)服務(wù)窗口工作人員專業(yè)化培訓(xùn)力度,以學(xué)促干、以行促效,不斷提升專業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平,優(yōu)化辦事體驗(yàn)、提高辦事效率,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)高效開展,全面提升推動(dòng)博羅縣政務(wù)服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)本領(lǐng)、硬作風(fēng)。