11月5日,博羅縣應急救援大隊羅浮山站和博羅縣朱明洞消防救援站迎來了一面特殊的錦旗。景區黨委和旅游公司代表出席了授旗儀式。這面錦旗來自北京游客李先生及其家屬,他們特地寄來“人民消防兵,感恩救援情”的錦旗,千里續恩情,表達深深的感激之情。
10 月 27 日下午 5 點 09 分,北京游客李先生因心臟不適,撥打了景區救援電話請求救援。當時,李先生和他的家人正在羅浮山的登山步道上散步,李先生突然感到胸口一陣劇烈疼痛,呼吸困難。他的家人見狀,立刻撥打了景區救援電話,焦急地請求緊急救助。
羅浮山景區接到電話后,立即啟動應急預案,迅速組建了一支由消防指戰員、醫護人員等專業人員組成的救援隊伍,火速趕往事發地點。在前往現場的途中,救援人員始終與李先生的家人保持密切聯系,一邊穩定他們的情緒,一邊指導他們進行初步急救措施,例如讓李先生平躺,確保周圍通風良好,并盡量讓李先生保持平靜。同時,救援人員攜帶了齊全的醫療設備和急救藥品,做好了到達現場后即刻展開全面救治的準備。在景區工作人員、醫護人員和消防救援人員的快速響應與協同作戰下,李先生得到了及時且專業的救治,最終轉危為安。
這面錦旗上的“人民消防兵,感恩救援情”十個字,不僅是對救援人員的認可,也是對羅浮山景區服務質量的高度肯定。李先生在電話中說道:“正是因為你們的迅速響應和專業救護,我才得以轉危為安。這次經歷讓我深深感受到了羅浮山景區的溫暖和關懷。”
羅浮山景區將繼續秉持“游客至上”的服務理念,不斷完善應急救援體系,提升服務質量,確保每一位游客的安全和滿意。我們深知,每一次成功的救援都凝聚著每一位工作人員的辛勤付出和專業素養。景區將進一步加強培訓,提高應對突發事件的能力,為游客提供更加安全、舒適的旅游環境。