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自機關作風整頓開展以來,博羅縣紀委監委派駐紀檢監察組認真落實優化我縣營商環境、助力構建親清新型政商關系的部署要求,找準職責定位,把監督挺在前面,用活監督手段,有效督促推動所駐單位主動為群眾提供高效、快捷、優質的政務服務。
△圖為縣紀委監委工作人員隨機跟蹤群眾服務單完成時間
“您這次業務辦得順利嗎?跑了幾次?工作人員有沒有用吃拿卡要為難您?”在縣行政服務中心不動產登記服務大廳,縣紀委監委派駐紀檢監察組正在向辦事群眾詳細了解窗口工作人員服務情況。這是紀檢監察組開展日常監督的一個縮影。
據悉,紀檢監察組自派駐監督縣自然資源局以來,通過對該局不動產登記服務大廳的窗口服務進行不定時明察暗訪、隨機跟蹤群眾服務單完成時間、與工作人員座談交流、走訪辦事企業和群眾等多種監督方式,詳細了解該局對外服務情況,以群眾滿意度倒逼該局積極探索便民利民的創新模式,通過“云端優辦”“一窗通辦”“多級聯辦”不斷提高服務水平。
△圖為縣紀委監委工作人員了解縣自然資源局對外服務情況
下來,縣紀委監委派駐紀檢監察組將繼續緊盯我縣政商環境和政務服務中的作風問題,堅守“監督的再監督”定位,確保工作到位而不越位,切實督促監督單位落實落細主體責任,推動窗口單位牢記為人民服務宗旨意識,多想新招實招,在便民利民政務服務中持續狠下功夫,以更快更好的服務不斷贏得群眾的真心“點贊”。
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