汲取厚重歷史營養(yǎng)，沐浴新時(shí)代雨露，惠州市中心人民醫(yī)院博羅分院（博羅縣人民醫(yī)院）堅(jiān)持“以人為本”的辦院理念和“守正創(chuàng)新”的發(fā)展思路，積極發(fā)揮縣域醫(yī)療中心醫(yī)教研輻射帶動(dòng)作用，在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的大潮中茁壯成長，煥發(fā)出蓬勃生機(jī)。

　　惠州首家實(shí)現(xiàn)門診醫(yī)保線上支付功能、開展“服務(wù)有溫度”專項(xiàng)行動(dòng)、開展高難度手術(shù)填補(bǔ)縣域醫(yī)療技術(shù)空白、發(fā)揮“醫(yī)聯(lián)體”“醫(yī)共體”優(yōu)勢助力鄉(xiāng)村振興……秉承“博醫(yī)博愛，仁德精誠”的院訓(xùn)，惠州市中心人民醫(yī)院博羅分院不斷滿足新時(shí)代人民群眾對(duì)“病有良醫(yī)”的美好向往和日益增長的健康需求。不久前，該院入列“2022年惠州市學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”名單。多年來，醫(yī)院多次獲省、市“先進(jìn)集體”“先進(jìn)基層黨組織”“文明醫(yī)院”“百佳醫(yī)院”等榮譽(yù)。

　　醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的基石。《博羅縣“營商環(huán)境綜合提升年”行動(dòng)方案》文件出臺(tái)后，作為縣醫(yī)療領(lǐng)域“龍頭”的惠州市中心人民醫(yī)院博羅分院高度重視，圍繞群眾看病需求及就醫(yī)的難點(diǎn)堵點(diǎn)發(fā)力，在全院上下開展2022年“服務(wù)有溫度”專項(xiàng)行動(dòng)，這也是該院黨總支引領(lǐng)各支部建設(shè)特色黨建品牌，切實(shí)為群眾辦實(shí)事的重要抓手。

　　超聲醫(yī)學(xué)科增設(shè)了“愛心母嬰室”、麻醉科與骨科聯(lián)合開展“無痛病房”、重癥醫(yī)學(xué)科推出“視頻探視”人文新舉措、施行本院員工“零停車”緩解患者“停車難”……從群眾最關(guān)注的問題抓起，從患者最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)，各支部以人民健康為中心，帶領(lǐng)各科室出“妙招”提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，這些舉措，不僅與“服務(wù)有溫度”專項(xiàng)行動(dòng)要求相適應(yīng)，更與醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)步同頻共振。

　　服務(wù)好不好，群眾來打分。以改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度為重點(diǎn)，該院制定了“服務(wù)有溫度”評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分表，患者投訴數(shù)量、客服回訪情況等評(píng)審情況以分?jǐn)?shù)的形式體現(xiàn)，并與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)、職務(wù)職級(jí)聘任、績效獎(jiǎng)金等掛鉤。“雖然實(shí)施僅短短幾個(gè)月，但患者的滿意度明顯提高了，‘服務(wù)有溫度’專項(xiàng)行動(dòng)是建設(shè)服務(wù)型醫(yī)院的重要舉措，已被列入醫(yī)院黨總支會(huì)議的重要議題之一。”林燕峰表示。

　　在醫(yī)療資源有限的前提下，創(chuàng)新精細(xì)化管理模式，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的提質(zhì)增效，就能進(jìn)一步提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)，增強(qiáng)就醫(yī)滿意度。在“微時(shí)代”背景下,醫(yī)院黨總支捕捉到微信等新媒體平臺(tái)在創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)手段方面帶來的新機(jī)遇，并結(jié)合管理方式與醫(yī)院黨建工作有機(jī)結(jié)合，成功探索出一條“黨建+智慧醫(yī)療”之路。

　　在大多數(shù)醫(yī)院的門診，想醫(yī)保報(bào)銷項(xiàng)目都需要帶著社保卡到窗口結(jié)算。2022年2月8日起，該院在全市率先開通門診醫(yī)保線上支付功能，群眾只需在手機(jī)上簡單操作就能完成門診醫(yī)保線上結(jié)算和支付，不僅如此，在微信公眾號(hào)上掛號(hào)、核酸開單繳費(fèi)等也可選擇使用醫(yī)保個(gè)人賬戶支付。此舉也是該院推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”服務(wù)模式創(chuàng)新，進(jìn)一步方便參保群眾就醫(yī)購藥的呈現(xiàn)。

　　有著25年黨齡的沈洋是該院黨總支辦公室副主任，不久前剛結(jié)束為期五天支援石灣核酸采樣的任務(wù)回歸崗位，而這，已不是她第一次帶隊(duì)支援抗疫。數(shù)不清有多少個(gè)日夜，在多少個(gè)核酸采樣點(diǎn)間與多少“大白”們辛勤堅(jiān)守，但她卻很清晰，自己在以實(shí)際行動(dòng)踐行一名黨員、一名醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　“很多年輕志愿者，在支援回來就萌生了要入黨的念頭，有的甚至在一線就提交了入黨申請(qǐng)。”沈洋表示，疫情發(fā)生以來，醫(yī)院共組織參與支援任務(wù)34次，派出支援人員1469人次，其中黨總支帶隊(duì)支援20次，派出支援人員1227人次。在疫情防控的戰(zhàn)場上，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用凸顯，人心在黨旗下凝聚。

　　黨總支辦公室主任陳一斌表示，疫情發(fā)生以來，為筑牢疫情防控的“紅色堡壘”，醫(yī)院黨總支多次發(fā)出倡議書，號(hào)召全體黨員干部把積極投身疫情防控作為守初心、擔(dān)使命的重要任務(wù)。還組建成立了疫情防控黨員先鋒隊(duì)和志愿服務(wù)隊(duì)，并由黨總支、黨支部主要負(fù)責(zé)人組成領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)需要，組建了核酸檢測、醫(yī)療救治、院感防控、物資保障、防疫宣傳等5個(gè)黨員突擊隊(duì)，在開展疫情防控工作的同時(shí)協(xié)助社區(qū)抗疫。

　　身穿白衣，心有錦緞，“醫(yī)”心向黨，無私奉獻(xiàn)。據(jù)悉，僅今年上半年，該院共12次派出核酸采樣員及院感員共317人次，分別支援深圳、東莞、廣州等城市以及本市的仲愷高新區(qū)、大亞灣區(qū)；共12次派出280人次開展本縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)大規(guī)模核酸采樣工作。不僅如此，醫(yī)院有21人加入博羅縣組建的核酸采樣“特戰(zhàn)隊(duì)”，2月27日至4月12日期間，“特戰(zhàn)隊(duì)”幾乎都在外進(jìn)行高強(qiáng)度的工作。為做好精準(zhǔn)防控，還選出精兵強(qiáng)將參與隔離點(diǎn)工作。今年共續(xù)派出經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)人員累計(jì)28人長期進(jìn)駐隔離酒店，其中9名是醫(yī)生。在縣看守所，今年醫(yī)院也派駐了4名醫(yī)生和3名護(hù)士。

　　2022年是新一輪基層黨建三年行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵之年，在黨總支的引領(lǐng)下，醫(yī)院各支部縱深推進(jìn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層黨組織的結(jié)對(duì)幫扶，從衛(wèi)生健康領(lǐng)域入手，打造出助力鄉(xiāng)村振興的新樣板。

　　今年，在市級(jí)緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)績效評(píng)價(jià)中，該院作為博羅縣醫(yī)共體總醫(yī)院，以出色成績排名市級(jí)第二。時(shí)光荏苒，在黨建的引領(lǐng)下，博羅縣緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)已走過逾兩年的歷程，自2020年啟動(dòng)醫(yī)共體建設(shè)以來，該院充分發(fā)揮博羅縣醫(yī)共體總醫(yī)院的地位優(yōu)勢，通過學(xué)科幫扶、專家下沉、雙向轉(zhuǎn)診、“云會(huì)診”等方式提升醫(yī)共體各分院的醫(yī)療服務(wù)能力。

　　秉著“授人以魚不如授人以漁”的理念，縣醫(yī)共體總醫(yī)院精準(zhǔn)扶持楊村分院、石灣分院薄弱學(xué)科建設(shè)，兩個(gè)分院迎華麗蝶變，造福一方百姓。不僅如此，為著力解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾看病就醫(yī)難題，該院發(fā)揮“傳幫帶”作用，落實(shí)博羅縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院專科建設(shè)，擬利用三年時(shí)間，以“科包院”的模式，為11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各建設(shè)一個(gè)特色品牌專科，2022年6月28日，園洲分院骨科專科正式開科運(yùn)行。

　　優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉基層，是山區(qū)群眾的福音。在醫(yī)共體框架下，該院積極推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)醫(yī)療綜合服務(wù)能力的提升，讓身處山區(qū)的患者能得到有效及時(shí)的救治。作為縣醫(yī)共體總醫(yī)院，已派出專家到各分院開展手術(shù)、專科、查房、帶教、培訓(xùn)等。建立了醫(yī)共體醫(yī)學(xué)影像中心，實(shí)現(xiàn)了龍溪、觀音閣等分院拍片，縣醫(yī)共體總醫(yī)院讀片出報(bào)告，解決了各分院無或缺少讀片醫(yī)生的問題。

　　黨員沉下去，黨建實(shí)起來。依托“黨建+共建”模式，該院黨總支深入開展“部門下沉，共建一流”活動(dòng)，與共建單位羅陽街道江南社區(qū)有序推進(jìn)“基層組織共建、黨員隊(duì)伍共管、干部人才共育、科學(xué)發(fā)展共贏、困難群眾共幫、黨建資源共享”。與此同時(shí)，黨總支還組織前往龍華鎮(zhèn)開展駐鎮(zhèn)幫鎮(zhèn)扶村工作，深入掛鉤幫扶村觀音閣鎮(zhèn)塘角村開展走訪慰問、健康幫扶活動(dòng)。

　　“黨建紅”賦能“天使白”醫(yī)療技術(shù)突破新高度

　　醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院的命脈，是發(fā)展之根本。在黨總支的重視下，各支部充分激發(fā)黨建活力，帶領(lǐng)各科室攻堅(jiān)克難，點(diǎn)燃“紅色引擎”，激活“創(chuàng)新動(dòng)能”，從解決臨床重大疑難問題入手，突破技術(shù)屏障，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，促使新技術(shù)新項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)。

　　惠州市縣級(jí)醫(yī)院中首例經(jīng)皮穿刺腹膜透析置管術(shù)、惠州市縣級(jí)醫(yī)院中首次開展超聲引導(dǎo)下經(jīng)皮靜脈球囊擴(kuò)張術(shù)、博羅首例腹主動(dòng)脈瘤腔內(nèi)修復(fù)術(shù)、博羅首例主動(dòng)脈夾層腔內(nèi)隔絕術(shù)、博羅首例右心聲學(xué)造影……依托與市中心人民醫(yī)院的緊密型醫(yī)聯(lián)體關(guān)系，該院完成的多項(xiàng)高難度手術(shù)實(shí)現(xiàn)縣域“零”的突破，救治了不少危急重癥和疑難病癥患者。目前醫(yī)院已成功開展了腎癌根治術(shù)、主動(dòng)脈腔內(nèi)隔絕術(shù)、永久起搏器置入術(shù)等142項(xiàng)新技術(shù)新項(xiàng)目。20項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)獲得國家級(jí)、省級(jí)“限制類技術(shù)”資質(zhì)，醫(yī)療技術(shù)實(shí)現(xiàn)新跨越。

　　在完善急診急救綠色通道的同時(shí)，目前醫(yī)院已完成胸痛中心（CPC）、卒中中心建設(shè)，以及心電中心、創(chuàng)傷中心、危重孕產(chǎn)婦/新生兒救治中心等平臺(tái)，可提供快速有效的診療，最大程度挽救急救患者的生命。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年醫(yī)院出院人數(shù)超3.8萬人次，其中疑難危重CD型病例數(shù)超過2.8萬例，較2017年增長57.65%；急診搶救成功率到2021年已提升至97.92%。

　　“把優(yōu)秀的人發(fā)展成黨員，再把優(yōu)秀的黨員培養(yǎng)成出色的干部，頭雁領(lǐng)航，群雁齊飛。”林燕峰表示，醫(yī)院目前共有8個(gè)黨支部，醫(yī)院堅(jiān)持以黨建帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，以“黨總支+黨支部+黨員+科室+窗口”為紐帶傳導(dǎo)，不斷加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，做到服務(wù)“有溫度”、辦事“有速度”、改革“有力度”。