為進一步做好廣東省信用建設服務實體經濟發展試點工作，充分發揮守信在醫療領域激勵的正向作用，讓更多群眾享受到信用紅利，不斷提升信用感知度，助力我市實體經濟發展，引導形成“知信、用信、守信”的良好社會氛圍，博羅縣人民醫院依靠搭建“信易醫”激勵場景，開通“惠信碼”服務，助力優化營商環境，讓守信成為方便群眾辦事的“特別通行證”。

　　激勵對象

　　激勵對象范圍包括地方紅名單、榮譽獎勵信息公務員優良信息，涵蓋誠信企業家、星級志愿者、勞動模范、慈善人物獎、優秀教師等守信人群（惠信碼“ 綠碼”人群）。

　　加強“信易醫”宣傳推廣

　　在院內制作并展示“信易醫”宣傳牌，并將宣傳牌擺放于門診、住院大堂明顯位置或導診前臺，誠信用語和信易醫”宣傳口號在電子屏滾動播放。

　　加強客服培訓

　　充分利用好市局制作的三個操作視頻做好客服人員的培訓指導，規劃好責任分工及流程管理，引導和宣傳好本院的激勵場景和激勵措施。

　　個性化激勵措施

　　（一）門診陪診服務。來院就診檢查時，對確有需要的依申請可根據實際情況安排志愿者或導醫人員對“ 惠信碼”綠碼人員全程提供陪檢服務。

　　（二）輪椅免租金借用。在就診過程中，如需要使用輪椅，可以前往醫療服務中心出示惠信碼綠碼進行掃碼核銷，不需要繳納押金。

　　（三）體檢中心一站式體檢服務。檢前：現場開單或在微信公眾號自選預約體檢項目。檢中：導診臺提供導診服務，指引體檢流程和項目。檢后：手機查詢報告；專家現場解讀報告，提供專業指導；如有需要，安排檢后復查及協調辦理住院等全流程服務。

　　（四）住院陪護床免費借用。住院期間如需要借用陪護床，可以前往醫療服務中心出示惠信碼綠碼進行掃碼核銷。

　　實施方式

　　在提供“信易醫”服務時，通過“信用惠州”小程序（誠信激勵平臺）實施守信激勵。本院在“信用惠州”小程序進行注冊，發布具體的激勵措施及可享受激勵措施的激勵對象，激勵對象在到達激勵場所后，向本院展示誠信二維碼即可享受本院所提供的便利服務。

　　下來，博羅縣人民醫院將根據自身實際情況，設置專窗、專人為企業和群眾提供便民服務，持續全力抓好該平臺的宣傳推廣，實現“信用信息多跑動，守信群眾少跑腿”。

　　供稿：黨辦 崔銀玉