在上級團組織的關心指導及我院黨委的大力支持下,我院團總支始終把創建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結青年、培養青年、帶領青年建功立業的有效形式,借助創建活動不斷培育青年,展現青年風采。經過我院團總支和眼科集體的長期努力和奮斗,近日,共青團惠州市委員會印發《關于命名2022-2023年度惠州市青年文明號的決定》,我院眼科被命名為2022-2023年度惠州市青年文明號。
距離上次我院獲評市級青年文明號,已時隔20年!
我院眼科是一個以青年為主,朝氣蓬勃、積極進取、奮發向上的先進集體,目前共有醫護人員22人,35周歲以下青年占72%,醫生中博士1人、碩士2人、本科4人,中高級職稱醫師5人,護理團隊15人,人才梯隊合理,有相對獨立的床位數20張。近年來實現眼科門診專科化,門診總診療人次突破30000人次。眼科始終以人民健康為中心,保障醫療安全,切實解決博羅地區患者的合理需求,服務博羅人民,得到群眾一致好評。集體及個人先后獲得“教學工作先進集體”“病例管理優秀科室”“醫療質量管理知識三等獎”“5·12國際護士節崗位練兵競賽三等獎”“衛生應急技能競賽團體組織獎”等榮譽,同時多次獲得群眾贈送錦旗。
加強自身建設,對標“一流管理”
自緊密型醫聯體以來,惠州市中心人民醫院眼科對我院眼科進行資源整合,實行同質化管理,我院眼科醫療服務能力不斷提升。以此為契機,眼科乘勢而上積極申報創建市級青年文明號,多維度推進科室管理,多舉措做實創建工作,進一步推動工作高質量發展。
一是為了更好地開展創建市級青年文明號活動,醫院團總支會同眼科制定了博羅縣人民醫院眼科創建青年文明號管理制度、監督機制等6項制度,讓創建活動有據可依。
二是嚴格執行“亮標識、亮承諾、亮監督”制度,科室成員22人全員佩戴號徽上崗,同時在科室醒目位置制作青年文明號創建宣傳欄,將爭創青年文明號標識以及創建目標、主題、口號、號徽、成員身份、服務承諾、便民措施、監督電話等內容上墻,營造濃厚的創建氛圍。
三是建立創建工作臺賬,將創建青年文明號過程中的有關文件、圖片、原始記錄等資料整理成冊,形成五大類21項資料。
激發奉獻精神,做到“一流服務”
醫院眼科設有便民服務點,為患者提供便民服務箱(內含老花鏡、針線包、簽字筆、一次性杯子等物品),將意見箱上墻收集群眾意見,并針對群眾意見有持續改進的情況記錄。
為了在有限的環境里,保證治療安全和患者活動安全,創造更貼心、周到的服務,眼科加強入院宣教及周邊環境介紹,掃除在日?;顒訁^域內存在影響活動的障礙物,制定健康宣教手冊等,這些細小的關懷,充滿了整個眼科門診及病區,貫穿患者就診的每一個環節,加強了患者就診及住院的便捷,讓患者就醫更舒心、更放心。眼科堅持以人民為中心,不斷地提升醫療技術和醫療服務,同時積極響應國家兒童保健計劃,協助推進少年兒童屈光不正視力篩查的公益活動,得到群眾的一致好評,接收到許多群眾送來的感謝信或錦旗。
提升業務水平,培育“一流人才”
依托與惠州市中心人民醫院緊密型醫聯體關系,專家團隊、優秀人才陸續下沉,眼科學科帶頭人徐桂花為其中一員。徐桂花帶領眼科立足學科發展實際,謀劃學科建設方向,強化學科建設,充分發揮其在醫、教、研等領域的引領示范作用,積極開展“傳幫帶”工作,培養一批高素質的技術人員,為學科建設提供強有力的人才保障。
△徐桂花與青年醫生查房。
強化學科建設以來,眼科的業務量平均每年增長20%。同時充分發揮互聯網同步教學平臺的作用,開展遠程同步教學活動,加強教育培訓,強化質量意識,采取多種形式對操作規程、醫學知識的新技術、新進展等進行培訓,加強學習和交流,進一步提高全科成員的業務水平,造良好的醫療環境和學術氛圍??剖页蓡T在報刊、雜志上發表有關理論文章達40余篇。
抓好精神文明,弘揚“一流文化”
眼科打造具有科室特色的項目品牌,設置眼科網絡宣教專欄,利用醫院新媒體,通過醫院公眾號、網站等平臺,向社會宣傳科室服務宗旨、護眼相關知識、新技術新業務及特色文化,今年以來在公眾號推送文章13篇。科室全員在i志愿平臺注冊為志愿者,積極參與上級組織的新時代文明實踐活動和醫院各項志愿活動;在日常工作中,科室成員主動引導就醫群眾遵守文明法則,且在網絡上遇到不文明現象能主動發聲。
提高爭優意識,創造“一流效益”
眼科積極開展義診活動、宣講活動,定期開展與參加新時代文明實踐志愿服務等公益活動,全方位服務于博羅百姓。今年以來開展與參加義診宣講及志愿服務活動10余場。同時,眼科多年來致力于解決博羅縣域內及周邊地區患者的疾苦,先后承擔了國家百萬白內障復明項目及惠州市港澳基金會白內障復明項目,使千余白內障患者免費復明,取得了良好的社會效益。2015年被惠州市港澳基金會定為“白內障復明定點醫院”。如今,眼科每年完成手術約1600余例,其中白內障超聲乳化人工晶體植入術1200余例。
近年來,我院眼科團隊逐漸壯大,在視覺健康領域深耕,踐行公共衛生光榮使命,以青年文明號為契機推動各項工作高效開展的同時也培養造就了一支政治素質高,職業道德好,專業技術精的隊伍。
下一步,我院眼科將繼續發揮團隊的優勢能力,全面加強診療防治服務能力。我院將持續深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神,牢牢把握青年文明號宗旨,充分發揮青年隊伍優勢,為廣大群眾提供更加優質的醫療服務,為建設健康惠州貢獻力量。
供稿、供圖:團總支 許斐