萬物冬藏，歲月沉香。2024年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的關(guān)鍵之年，是深入實(shí)施“十四五”規(guī)劃的攻堅(jiān)之年。在這年，博羅縣人民醫(yī)院黨委帶領(lǐng)全院黨員干部和廣大職工認(rèn)真領(lǐng)會黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，堅(jiān)決秉持醫(yī)者仁心，凝心聚力激發(fā)救治熱情，夯實(shí)科室醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)能提質(zhì)激發(fā)專業(yè)活力，緊緊圍繞患者需求，以黨建賦能激發(fā)服務(wù)效能，更好引領(lǐng)了醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

　　推行“3+3+3”黨建工作法

　　激發(fā)基層黨建新活力

　　2024年以來，惠州市中心人民醫(yī)院博羅分院（博羅縣人民醫(yī)院）黨委充分發(fā)揮“黨建+”的作用，找準(zhǔn)著力點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)、切入點(diǎn)，探索實(shí)行“3+3+3”黨建工作法，即扎實(shí)開展“三教育”、持續(xù)做好“三服務(wù)”、著力加強(qiáng)“三聯(lián)系”，不斷提升黨組織的政治功能和服務(wù)功能，推動黨組織建設(shè)全面進(jìn)步、全面過硬，鍛造高質(zhì)量發(fā)展更強(qiáng)有力的“紅色引擎”。

　　扎實(shí)開展“三教育”：一是強(qiáng)化理論教育。通過嚴(yán)格落實(shí)“第一議題”制度，制定醫(yī)院黨委年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，抓好黨員干部教育培訓(xùn)，采取集中學(xué)習(xí)、專題黨課、集中研討等方式持續(xù)加強(qiáng)黨員政治理論學(xué)習(xí)。據(jù)悉，博羅縣人民醫(yī)院黨委2024年共開展黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)12次、召開黨委會25次，各支部共召開黨支部委員大會32次，黨支部委員會會議96次，黨小組會510次，黨支部黨課32次。二是強(qiáng)化初心教育。結(jié)合主題黨日活動等，常態(tài)化開展黨建業(yè)務(wù)講堂、重溫入黨誓詞、黨員過“政治生日”、黨員進(jìn)黨校培訓(xùn)、觀看紅色電影、到紅色教育基地現(xiàn)場教學(xué)等形式多樣、務(wù)實(shí)有效的學(xué)習(xí)活動，引導(dǎo)教育黨員干部在組織生活“大熔爐”中淬煉黨性。2024年共開展黨員過“政治生日”32場；參加黨員進(jìn)黨校培訓(xùn)4期124人，全院黨員全覆蓋參加培訓(xùn)；組織黨員218人開展“七一”主題黨建活動。三是強(qiáng)化廉政教育。以黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育為抓手，常態(tài)化開展廉政集中約談和個別約談，通過觀看警示教育片、上廉政黨課、到廉政教育基地學(xué)習(xí)等形式，扎實(shí)開展黨員干部廉政警示教育和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)宣傳，同時借助“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺、微信公眾號、微信視頻號、官方網(wǎng)站等平臺，向黨員干部推送相關(guān)紀(jì)律教育學(xué)習(xí)文章，進(jìn)一步筑牢紀(jì)律作風(fēng)思想防線，推動黨支部和黨員“雙合格、雙過硬”。

　　持續(xù)做好“三服務(wù)”：一是設(shè)立便民服務(wù)崗。始終堅(jiān)持為群眾做好事、辦實(shí)事，深入實(shí)施“服務(wù)有溫度”專項(xiàng)行動，以“黨支部+科室+窗口”為紐帶傳導(dǎo)，安排專人為重、老、弱、殘等無陪護(hù)及有特殊需求者提供VIP陪同服務(wù)，協(xié)助行動不便者辦理掛號、不會書寫者填寫信息單、免費(fèi)提供院區(qū)內(nèi)借用輪椅等服務(wù)，同時在門診樓大廳、門診二樓、三樓、住院部、急診科各設(shè)置了便民咨詢服務(wù)點(diǎn)，每天招募志愿者為就診的患者提供就診接待引導(dǎo)、咨詢服務(wù)，方便患者在就醫(yī)過程中獲取必要信息和服務(wù)，改善就醫(yī)體驗(yàn)。二是設(shè)立處方開具服務(wù)點(diǎn)。為方便復(fù)診患者檢查或患者明確檢查項(xiàng)目需求（目前暫以自費(fèi)患者為主），減少排隊(duì)等候醫(yī)生開單時間，經(jīng)黨委研究，在1號門診樓醫(yī)療服務(wù)中心前臺推出便民門診服務(wù)，為患者免掛號費(fèi)開檢查單、化驗(yàn)單（不診治、開藥和不解釋檢查結(jié)果等）。患者檢查結(jié)果出來后根據(jù)情況可到相應(yīng)專科就診（微信預(yù)約掛號），專科醫(yī)生落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，不得推諉、拒診。三是設(shè)立誠信服務(wù)站。在上級部門大力推進(jìn)信用惠民工作的形勢下，推行“信易醫(yī)”激勵措施便民服務(wù)，制定并完善“信易醫(yī)”激勵措施便民服務(wù)工作方案，為守信群眾推出“門診陪診服務(wù)”“輪椅免租金借用”“體檢中心一站式體檢服務(wù)”“住院陪護(hù)床免費(fèi)借用”“免收住院押金”“出院手續(xù)容缺辦理”“床旁服務(wù)”等七條激勵措施，大大地提高了信用就醫(yī)惠民力度及就醫(yī)便捷性。

　　著力加強(qiáng)“三聯(lián)系”：一是主動聯(lián)系結(jié)對社區(qū)振興社區(qū)開展各類活動。博羅縣人民醫(yī)院黨委積極聽取黨建共建結(jié)對社區(qū)在社區(qū)基層治理的需求，助力結(jié)對社區(qū)基層治理。2024年以來，組織黨員志愿者到振興社區(qū)開展了人居環(huán)境整治志愿服務(wù)活動、春節(jié)慰問活動、植樹增綠活動、愛國衛(wèi)生活動、關(guān)愛慰問兩類兒童活動等，共有志愿者111人次參與了共建活動。二是主動聯(lián)系駐鎮(zhèn)幫鎮(zhèn)扶村工作隊(duì)開展義診、入戶看診等活動。兩年多來，惠州市中心人民醫(yī)院博羅分院（博羅縣人民醫(yī)院）黨委組織志愿者走遍掛鉤鎮(zhèn)龍華鎮(zhèn)，為患病老人、困難群眾等群體看診，建立一人一檔的健康服務(wù)檔案，詳細(xì)記錄每位患者的健康情況，給予患者疾病診療方案等，實(shí)現(xiàn)患者健康動態(tài)監(jiān)測及跟蹤服務(wù)。同時，到困難家庭走訪慰問，與困難群眾聊聊天，詢問其存在實(shí)際困難。截至目前，建立健康服務(wù)檔案89份，開展走訪慰問100余次，服務(wù)群眾325人次。三是主動聯(lián)系結(jié)對新時代文明實(shí)踐中心開展調(diào)研活動。根據(jù)上級文件要求，醫(yī)院黨委與湖鎮(zhèn)鎮(zhèn)大豐村新時代文明實(shí)踐站、湖鎮(zhèn)鎮(zhèn)埔頭村新時代文明實(shí)踐站結(jié)對共建，2024年6月13日，由院黨委班子成員帶隊(duì)前往湖鎮(zhèn)鎮(zhèn)大豐村、埔頭村開展實(shí)地調(diào)研、科學(xué)部署，為推動后續(xù)文明結(jié)對工作提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　“惠州市中心人民醫(yī)院博羅分院（博羅縣人民醫(yī)院）黨委將在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞醫(yī)院中心大局賦能增效，聚焦醫(yī)院黨建工作深耕細(xì)作，繼續(xù)豐富“3+3+3”黨建工作法，推動構(gòu)建‘黨建plus’模式，實(shí)現(xiàn)黨建引領(lǐng)“疊加”效應(yīng)，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。”黨委書記林燕峰說。

　　聚焦中心工作

　　推動黨建與業(yè)務(wù)同頻共振

　　“把方向、管大局、作決策、促改革、保落實(shí)”。惠州市中心人民醫(yī)院博羅分院（博羅縣人民醫(yī)院）黨委充分發(fā)揮作用，把黨的領(lǐng)導(dǎo)融入治院興院的各環(huán)節(jié)，圍繞醫(yī)院發(fā)展的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)內(nèi)容，推動黨建與業(yè)務(wù)“雙融雙促”，把黨建活力轉(zhuǎn)化為發(fā)展動力，服務(wù)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

　　堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，醫(yī)療服務(wù)能力大幅度提升。2024年門、急診人次1129212，同比增長6.13％，其中：專科門診298615人次、普通門診564523人次、急診診療259203人次；120出車數(shù)6871次，同比增長39.65%；2024年出院人數(shù)51479，同比增長11.91%；住院手術(shù)例數(shù)14556，同比增長13.60％；門急診手術(shù)例數(shù)29600，同比增長49.43%；四級手術(shù)例數(shù)965，同比增長30.05%；微創(chuàng)手術(shù)臺數(shù)2038，同比增長22.26%。

　　堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，積極提高醫(yī)療技術(shù)。組織醫(yī)務(wù)骨干開展技術(shù)攻關(guān)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，醫(yī)療技術(shù)不斷突破，多項(xiàng)技術(shù)填補(bǔ)區(qū)域空白，有效提高了醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)水平。近年來成功開展了腎癌根治術(shù)、主動脈腔內(nèi)隔絕術(shù)、永久起搏器置入術(shù)等新技術(shù)新項(xiàng)目211項(xiàng)，22項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)獲得國家級、省級“限制類技術(shù)”資質(zhì)，可開展四級手術(shù)1491種，微創(chuàng)手術(shù)377種。今年，醫(yī)院順利通過廣東省三級創(chuàng)傷中心評審；胸痛中心獲2024年度標(biāo)準(zhǔn)版“胸痛中心質(zhì)控先進(jìn)單位”稱號，在全省共計(jì)145家國家級胸痛中心（標(biāo)準(zhǔn)版）中排名第八，三項(xiàng)核心指標(biāo)全市第一。

　　堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，全力推進(jìn)三甲創(chuàng)建工作。以“創(chuàng)三甲”為主線目標(biāo)，堅(jiān)持“以評促建、以評促改、以評提質(zhì)、重在內(nèi)涵”，堅(jiān)持“三甲工作日常化，日常工作三甲化”。建立以黨委書記為組長的創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開黨委會會議部署三甲創(chuàng)建工作，督促院長與職能部門主任、科室負(fù)責(zé)人簽訂《創(chuàng)建三甲工作責(zé)任書》，黨委書記與醫(yī)院全體員工簽訂承諾書，壓實(shí)責(zé)任，做到目標(biāo)層層分解，責(zé)任層層落實(shí)，帶領(lǐng)醫(yī)院全體職工投入創(chuàng)建工作中。自三甲醫(yī)院創(chuàng)建工作開展以來，完善醫(yī)院規(guī)章制度、工作流程、應(yīng)急預(yù)案365項(xiàng)；黨委書記親自帶隊(duì)參加等級醫(yī)院評審實(shí)施培訓(xùn)班2場，前往市三甲醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)6次，組織開展7場等級醫(yī)院評審培訓(xùn)、7場內(nèi)審專家組的專項(xiàng)培訓(xùn)。

　　堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，做好三級公立績效考核工作，黨委書記親自擔(dān)任績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建機(jī)制、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，全面推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。國家衛(wèi)生健康委于2024年1月公布了2022年國家三級公立醫(yī)院績效考核結(jié)果，博羅縣人民醫(yī)院以總分697.8分的成績排名全國第585位，較上一年上升222位，首次進(jìn)入全國三級綜合醫(yī)院B+行列；廣東省醫(yī)改辦于2024年4月通報了2022年度廣東省三級公立醫(yī)院績效考核結(jié)果相關(guān)情況，博羅縣人民醫(yī)院以總分709.8分，斬獲第69名好成績，較上一年提升13名。

　　堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，提升“智慧醫(yī)療”服務(wù)。建設(shè)完善雙檢互認(rèn)平臺，實(shí)現(xiàn)了省域內(nèi)各級公立醫(yī)院檢查檢驗(yàn)結(jié)果“數(shù)據(jù)同池，共享互認(rèn)”，改善跨院就醫(yī)體驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)門診、住院全流程醫(yī)保線上報銷，同時開通親情醫(yī)保線上代辦業(yè)務(wù)，為就醫(yī)群眾提供更加便捷、高效的就醫(yī)體驗(yàn)。截至目前，線上支付人次達(dá)351.28萬，生育門診線上結(jié)算率達(dá)99%、門診線上結(jié)算率達(dá)到70%、住院線上結(jié)算率達(dá)35%，各項(xiàng)數(shù)據(jù)均位列惠州市前茅。

　　堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，積極推進(jìn)醫(yī)共體建設(shè)。依托縣域醫(yī)共體建設(shè)，心電診斷中心實(shí)現(xiàn)總院專家線上閱圖65464人次，醫(yī)學(xué)影像中心實(shí)現(xiàn)總院專家線上閱片11620人次。分級診療轉(zhuǎn)診服務(wù)中心自成立以來，服務(wù)基層患者29056人次。根據(jù)2024年3月省衛(wèi)生健康委公布的數(shù)據(jù)，2023年度緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)市級績效評價中，博羅縣復(fù)核排名全市第一。2023年縣域內(nèi)住院率為77.5%，全省排名37，縣域內(nèi)住院率排名全市第一。

　　堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院運(yùn)營管理。建立健全全面預(yù)算管理、成本管理、預(yù)算績效管理、內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，規(guī)范開展風(fēng)險評估和內(nèi)部控制評價，優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部服務(wù)流程，促進(jìn)資源有效分配和使用，確保醫(yī)院管理科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化。此外，聯(lián)合醫(yī)保、醫(yī)務(wù)、藥學(xué)、采購、財(cái)務(wù)、物價、審計(jì)等多部門協(xié)同監(jiān)管，協(xié)同發(fā)力，降低藥品和醫(yī)用耗材成本，積極申報新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，推動價格動態(tài)調(diào)整，達(dá)到降低醫(yī)院政策性虧損的目標(biāo)。

　　筑牢健康根基

　　提升高水平醫(yī)療服務(wù)能力

　　“全面聚焦‘百縣千鎮(zhèn)萬村高質(zhì)量發(fā)展工程’，緊緊圍繞就醫(yī)群眾‘看好病、負(fù)擔(dān)輕、服務(wù)好、就近就醫(yī)’需求，深入推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展行動，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，更好滿足人民群眾看病就醫(yī)需求。”博羅縣人民醫(yī)院黨委在日常工作部署中，朝這幾個方面著重發(fā)力，引領(lǐng)全局發(fā)展。

　　近年來，惠州市中心人民醫(yī)院博羅分院（博羅縣人民醫(yī)院）以提升醫(yī)療技術(shù)水平為核心，不斷加強(qiáng)重點(diǎn)專科和優(yōu)勢學(xué)科建設(shè)，提高專科診療水平，打造了一批優(yōu)勢顯著、特色鮮明的專科群，走出了一條以專科建設(shè)推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的路徑，為醫(yī)院綜合實(shí)力提升提供有力支撐，助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展落地落實(shí)。心血管內(nèi)科獨(dú)立開科，開啟高質(zhì)量發(fā)展之路，先后開展多項(xiàng)高難度介入技術(shù)，填補(bǔ)縣域多項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)空白；通過建設(shè)胸痛中心爭先創(chuàng)優(yōu)，2022年5月通過廣東省胸痛中心（標(biāo)準(zhǔn)版）認(rèn)證，2023年5月通過國家胸痛中心（標(biāo)準(zhǔn)版）認(rèn)證，這一成就標(biāo)志著博羅縣人民醫(yī)院在胸痛救治方面達(dá)到了國家標(biāo)準(zhǔn)，為患者提供了更快速、規(guī)范、高效的綠色通道，顯著提升了診療服務(wù)水平。普外科分區(qū)為普外一區(qū)（胃腸腹壁疝外科）、普外二區(qū)（肝膽胸乳甲狀腺外科），形成一科兩區(qū)的嶄新格局；不少手術(shù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)突破，腹腔鏡微創(chuàng)技術(shù)、介入手術(shù)及十二指腸內(nèi)鏡技術(shù)（ERCP）實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，越來越多患者選擇留在“家門口”治療，不僅省去了遠(yuǎn)途奔波，更守住了自己的“錢袋子”。腫瘤科強(qiáng)化學(xué)科建設(shè)，細(xì)化亞專科，以中西醫(yī)結(jié)合治療為特色，在開展腫瘤化療、免疫、靶向、介入、康復(fù)等規(guī)范化治療的同時，充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，全程參與腫瘤的綜合治療，不斷突破難點(diǎn)、堵點(diǎn)，引領(lǐng)縣域腫瘤綜合診療水平，點(diǎn)亮腫瘤患者生的希望。此外，針對醫(yī)療服務(wù)技能薄弱板塊，博羅縣人民醫(yī)院采取一系列措施來固本強(qiáng)基，如制定專項(xiàng)方案，以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)醫(yī)院競爭力及保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

　　此外，推進(jìn)醫(yī)防融合擴(kuò)面提質(zhì)增效。在博羅縣衛(wèi)生健康局統(tǒng)籌下，作為縣醫(yī)共體總醫(yī)院的惠州市中心人民醫(yī)院博羅分院（博羅縣人民醫(yī)院）于2022年5月成立縣域慢病管理中心，并印發(fā)《博羅縣縣域慢病管理中心建設(shè)實(shí)施方案》。常態(tài)化組織開展各類重點(diǎn)疾病的骨干隊(duì)伍臨床診療同質(zhì)化培訓(xùn)，加強(qiáng)各基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的臨床診療服務(wù)能力。同時，通過下派專家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院坐診及幫扶學(xué)科建設(shè)，發(fā)揮技術(shù)指導(dǎo)、帶教示范作用，提升各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨床診療、基本公衛(wèi)服務(wù)綜合實(shí)力，推動優(yōu)質(zhì)資源下沉基層，增加群眾就醫(yī)獲得感。

　　不僅如此，建立完善相關(guān)工作群，上下聯(lián)動、區(qū)域協(xié)同，基層發(fā)現(xiàn)疑難雜癥、急危重癥患者，及時推送至上級醫(yī)院；縣直醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時將康復(fù)出院的患者信息推送至常住地基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，由該基層醫(yī)院提供后續(xù)跟蹤隨訪服務(wù)，推動公共衛(wèi)生和臨床醫(yī)學(xué)服務(wù)隊(duì)伍的融合，實(shí)現(xiàn)疾病預(yù)防、診療、健康教育全流程服務(wù)。

　　把脈“急難愁盼”

　　著力破解群眾看病難題

　　民生無小事，枝葉總關(guān)情。一直以來，惠州市中心人民醫(yī)院博羅分院（博羅縣人民醫(yī)院）黨委充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，堅(jiān)持以人民為中心，心系群眾健康，情牽百姓憂樂，用心用情用力解決好群眾就醫(yī)“急難愁盼”問題。

　　“信息多跑路，群眾少跑腿”，聚焦這個思路，惠州市中心人民醫(yī)院博羅分院（博羅縣人民醫(yī)院）持續(xù)推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè)。首先完善“智慧醫(yī)療”。積極實(shí)施以“電子病歷”為核心的信息化基礎(chǔ)建設(shè)，先后上線了一體化醫(yī)囑處理、移動護(hù)理等系統(tǒng)，涵蓋入科、轉(zhuǎn)科等全核心業(yè)務(wù)流程，減少醫(yī)療差錯、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、提升醫(yī)護(hù)工作效率。通過縣域醫(yī)共體建設(shè)，建立遠(yuǎn)程會診中心、遠(yuǎn)程心電診斷中心、醫(yī)學(xué)影像中心等，充分運(yùn)用信息化技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)與醫(yī)共體內(nèi)各分院信息互聯(lián)互通。其次提升“智慧服務(wù)”。就醫(yī)群眾通過醫(yī)院小程序或公眾號即可完成掛號、繳費(fèi)、查詢檢查報告等操作，無需在窗口排隊(duì)等候，大大節(jié)省群眾就醫(yī)時間。醫(yī)院黨委積極倡導(dǎo)黨員干部帶頭推動“互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療”服務(wù)模式的創(chuàng)新工作，建設(shè)完善雙檢互認(rèn)平臺，實(shí)現(xiàn)了省域內(nèi)各級公立醫(yī)院檢查檢驗(yàn)結(jié)果“數(shù)據(jù)同池，共享互認(rèn)”，改善跨院就醫(yī)體驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)門診、住院全流程醫(yī)保線上報銷的同時，開通親情醫(yī)保線上代辦業(yè)務(wù)，大大優(yōu)化就診流程，為就醫(yī)群眾提供更加便捷、高效的就醫(yī)體驗(yàn)，成為惠州市首家實(shí)現(xiàn)全流程醫(yī)保線上結(jié)算服務(wù)的醫(yī)院。同時做好“智慧管理”，先后上線病歷質(zhì)控、前置審方等系統(tǒng)，建立起一體化醫(yī)療質(zhì)控體系，保障醫(yī)療安全性；實(shí)現(xiàn)了人員信息的數(shù)字化管理，包括考勤、排班等功能，提高了工作效率；建立物資管理系統(tǒng)，對醫(yī)院藥品、耗材等物資的采購、入庫、庫存盤點(diǎn)到領(lǐng)用發(fā)放等進(jìn)行全流程管理，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院管理向精細(xì)化和智能化轉(zhuǎn)變。

　　可圈可點(diǎn)的是，2024年10月，醫(yī)院上報的《黨建業(yè)務(wù)雙融合，“線上一碼”破解百姓就醫(yī)“愁”與“堵”》案例經(jīng)過遴選，最終榮獲2024年博羅縣組織系統(tǒng)基層組織工作優(yōu)秀案例“優(yōu)秀獎”。同年12月，在“干在一線 講在一線 百縣千鎮(zhèn)萬村高質(zhì)量發(fā)展工程在博羅”主題宣講活動暨新時代文明實(shí)踐微宣講人才選拔大賽中，醫(yī)院宣講團(tuán)隊(duì)以小品演繹的形式為大家講述的《互聯(lián)網(wǎng)下的醫(yī)保結(jié)算服務(wù)新模式》喜獲二等獎。

　　始于細(xì)微之處，暖于點(diǎn)滴之間。惠州市中心人民醫(yī)院博羅分院（博羅縣人民醫(yī)院）聚焦群眾急難愁盼問題，找準(zhǔn)著力點(diǎn)、明確突破點(diǎn)、錨定關(guān)鍵點(diǎn)，持續(xù)提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)。醫(yī)院在住院部一樓設(shè)立“惠民醫(yī)保站”，安排專業(yè)人員為群眾現(xiàn)場講解最新的醫(yī)保政策，并配備智能化的“粵智助”自助機(jī)，方便患者快速了解自身的參保信息，并完成相關(guān)的業(yè)務(wù)辦理。目前，群眾可在“惠民醫(yī)保站”辦理城鄉(xiāng)居民參保登記、出具《參保憑證》、醫(yī)保個賬劃撥查詢等19項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)。全面升級“醫(yī)療服務(wù)中心”，通過資源整合，把就醫(yī)群眾需要辦理的大部分業(yè)務(wù)集合在醫(yī)療服務(wù)中心前臺，提供涵蓋診前、診中、診后全流程服務(wù)，讓患者“少跑腿、好辦事”，享受全面、優(yōu)質(zhì)、高效、暖心的就醫(yī)體驗(yàn)。扎實(shí)構(gòu)建“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治，上下聯(lián)動”的分級診療新模式，實(shí)現(xiàn)了患者在縣級醫(yī)院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間轉(zhuǎn)診的無縫銜接。設(shè)立“分級診療轉(zhuǎn)診服務(wù)中心”，專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理患者的轉(zhuǎn)診工作（包括對接基層患者的預(yù)約檢查、門診、床位等），為轉(zhuǎn)診患者提供“一站式”全流程、閉環(huán)的服務(wù)。

　　想患者之所想，幫患者之所需，懷揣優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，用心服務(wù)在細(xì)節(jié)，惠州市中心人民醫(yī)院博羅分院（博羅縣人民醫(yī)院）著力于提高服務(wù)群眾能力。結(jié)合工作實(shí)際，醫(yī)院持續(xù)加強(qiáng)“服務(wù)有溫度”專項(xiàng)行動，全面升級醫(yī)療服務(wù)中心，設(shè)立便民服務(wù)崗、惠民醫(yī)保站、處方開具服務(wù)點(diǎn)，為就診的患者提供涵蓋診前、診中、診后全流程服務(wù)，讓患者“少跑腿、好辦事”，享受全面、優(yōu)質(zhì)、高效、暖心的就醫(yī)體驗(yàn)。除此之外，開展“黨建+醫(yī)療幫扶”，依托緊密型縣域醫(yī)共體，深入駐鎮(zhèn)幫鎮(zhèn)扶村掛鉤點(diǎn)開展義診、深入衛(wèi)生院培訓(xùn)基層醫(yī)護(hù)，助力健康扶貧與分級診療；舉辦“黨建+健康科普”活動，組織黨員志愿者進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)普及健康知識，提升群眾健康素養(yǎng)，在拓展醫(yī)療服務(wù)外延的同時彰顯黨建引領(lǐng)下的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　值得一提的是，2024年3月，博羅縣人民醫(yī)院“醫(yī)+依”志愿服務(wù)活動項(xiàng)目獲評“2023年度惠州市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)先進(jìn)典型最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目”。博羅縣人民醫(yī)院黨委辦公室榮獲“博羅縣巾幗文明崗”。

　　“夢雖遙，追則能達(dá)；愿雖艱，持則可圓。”新的一年，新的征程，面對新時代賦予的新使命和新任務(wù)，博羅縣人民醫(yī)院黨委將以永遠(yuǎn)在路上的堅(jiān)定，推動黨建工作不斷邁上新臺階，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更實(shí)的舉措，為人民群眾的健康福祉和醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)！

　　供稿：黨委辦公室 崔銀玉

　　一審：許斐

　　二審：聶洪鈺

　　三審：張璐