信息部積極踐行堅持以人民為中心的發展思想，聚焦群眾關切、突出的問題，切實解決群眾急難愁盼問題，增強技術人員在工作與生活中的獲得感、幸福感。

　　“精心”助成長

　　做好網絡安全“守門人”

　　信息部的技術人員定期對醫院核心設備和軟件系統開展全面巡查，仔細排查每個風險點，并先后對各服務器進行安全加固、殺毒軟件整體升級等一系列操作。為不占用業務科室常規時間使用系統，技術人員開展網絡維護前經常都會“挑燈夜戰”進行排查。

　　技術人員一般選擇晚上進行系統升級改造，為提高問題處理效率，信息部設立微信溝通群，技術人員常常久坐不起地“沉迷”處理問題，甚至處理至半夜。值守夜班的技術人員也經常會一直“沉迷”修復各種BUG，甚至到深夜仍在優化代碼。信息部不僅負責信息化系統的建設和維護，還負責全院的電腦終端、硬件和網絡維護，技術人員通常都是“上天”“下地”的姿態，爬上天花開展網絡布線，蹲在地下進行電腦調試。

　　“用心”解民惑 

　　線上一站式服務，讓群眾少跑腿

　　醫保移動支付

　　2024年4月16日起，我院正式開通微信國標移動醫保支付服務。通過微信國標移動醫保支付小程序，可以在手機上輕松完成掛號、繳費、查詢檢查報告等操作，無需在窗口排隊等候，大大節省時間。同時，該小程序還支持醫保賬戶在線支付，實現醫保個人賬戶資金的便捷使用，讓就醫過程更方便、更快捷！

　　醫保移動支付作為“互聯網+醫?！敝Ц兜闹匾d體，真正實現了將繳費窗口“搬進”手機。

　　線上預約掛號

　　開通后患者通過微信公眾號可以提前預約掛號，避免現場長時間排隊。提供分時段預約掛號，患者可以精準地預約到某個時間段就診，減少等待時間。

　　患者可通過微信公眾號繳費，可以直接在線上實現門診和住院的實時報銷，以及查看相關檢查檢驗的報告，方便患者。節省了患者就醫等待時間，改善患者就醫體驗。同時還可以進行門診繳費、住院繳費、住院結算，門診及住院線上醫保結算與支付，以及省內異地和跨省的異地門診和住院結算都可以線上醫保結算等。電子發票等都是直接推送，綁定車牌的也都是自動推送的停車系統可免費出行的。

　　吳阿姨（化名）因長期咳嗽未愈在我院呼吸科門診就診，后因病情加重住進了呼吸與危重癥醫學科。按照以往的診療經歷，兒女不在身邊，年邁的她還需要等親屬到院后再前往窗口排隊辦理手續，耗時又費力。

　　自醫院開通線上出院“一站式”結算服務后，吳阿姨在出院當天只需讓兒子線上辦理結算，即可輕松離院。醫保統籌報銷比例金額也一并在線上劃扣，還可以在支付訂單頁面，隨時隨地輕松查詢及自主打印發票。吳阿姨高興地說，這樣辦理出院手續太省心了！

　　信息部也將持續深化移動支付應用，堅持踐行以患者為中心，深入推進“互聯網+醫保”的全流程建設，為群眾帶來更便捷的就醫體驗。

　　奮進新征程、建功新時代，信息部將始終站穩人民立場、踐行黨的宗旨，自覺把“以人民健康為中心”的發展思想貫穿到各項工作中，人民對信息化的要求越來越高，對于患者要求還需完善的信息化建設，還有許多需要建設。包含部分檢查科室的預約叫號等，相關就診過程中的智能導診，下一步將完善整個閉環管理的信息建設，從進入醫院開始通過微信公眾號推送提醒等。

　　信息部從改善服務就醫體驗和醫療服務質量中開展信息化建設工作，堅持以評促建、以評促改，通過加強信息化建設，全力保障醫療質量安全，提高醫療服務效率，持續推進智慧醫療、智慧服務、智慧管理“三位一體”智慧醫院和信息標準化建設，提高醫院整體管理水平和工作效率，優化流程， 提升醫院服務質量；著力提升群眾就醫體驗，助力醫院高質量發展。  

　　供稿、供圖：新媒體運營中心 李鈞

　　一審：許德華

　　二審：聶洪鈺

　　三審：張璐