萬物冬藏，歲月沉香。2024年是全面貫徹落實黨的二十大精神的關鍵之年，是深入實施“十四五”規劃的攻堅之年。在這年，博羅縣人民醫院黨委帶領全院黨員干部和廣大職工認真領會黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，堅決秉持醫者仁心，凝心聚力激發救治熱情，夯實科室醫療團隊，強能提質激發專業活力，緊緊圍繞患者需求，以黨建賦能激發服務效能，更好引領了醫院高質量發展。

　　推行“3+3+3”黨建工作法

　　激發基層黨建新活力

　　2024年以來，惠州市中心人民醫院博羅分院（博羅縣人民醫院）黨委充分發揮“黨建+”的作用，找準著力點、關鍵點、切入點，探索實行“3+3+3”黨建工作法，即扎實開展“三教育”、持續做好“三服務”、著力加強“三聯系”，不斷提升黨組織的政治功能和服務功能，推動黨組織建設全面進步、全面過硬，鍛造高質量發展更強有力的“紅色引擎”。

　　扎實開展“三教育”：一是強化理論教育。通過嚴格落實“第一議題”制度，制定醫院黨委年度學習計劃，抓好黨員干部教育培訓，采取集中學習、專題黨課、集中研討等方式持續加強黨員政治理論學習。據悉，博羅縣人民醫院黨委2024年共開展黨委理論學習中心組學習12次、召開黨委會25次，各支部共召開黨支部委員大會32次，黨支部委員會會議96次，黨小組會510次，黨支部黨課32次。二是強化初心教育。結合主題黨日活動等，常態化開展黨建業務講堂、重溫入黨誓詞、黨員過“政治生日”、黨員進黨校培訓、觀看紅色電影、到紅色教育基地現場教學等形式多樣、務實有效的學習活動，引導教育黨員干部在組織生活“大熔爐”中淬煉黨性。2024年共開展黨員過“政治生日”32場；參加黨員進黨校培訓4期124人，全院黨員全覆蓋參加培訓；組織黨員218人開展“七一”主題黨建活動。三是強化廉政教育。以黨紀學習教育為抓手，常態化開展廉政集中約談和個別約談，通過觀看警示教育片、上廉政黨課、到廉政教育基地學習等形式，扎實開展黨員干部廉政警示教育和紀律教育學習宣傳，同時借助“學習強國”學習平臺、微信公眾號、微信視頻號、官方網站等平臺，向黨員干部推送相關紀律教育學習文章，進一步筑牢紀律作風思想防線，推動黨支部和黨員“雙合格、雙過硬”。

　　持續做好“三服務”：一是設立便民服務崗。始終堅持為群眾做好事、辦實事，深入實施“服務有溫度”專項行動，以“黨支部+科室+窗口”為紐帶傳導，安排專人為重、老、弱、殘等無陪護及有特殊需求者提供VIP陪同服務，協助行動不便者辦理掛號、不會書寫者填寫信息單、免費提供院區內借用輪椅等服務，同時在門診樓大廳、門診二樓、三樓、住院部、急診科各設置了便民咨詢服務點，每天招募志愿者為就診的患者提供就診接待引導、咨詢服務，方便患者在就醫過程中獲取必要信息和服務，改善就醫體驗。二是設立處方開具服務點。為方便復診患者檢查或患者明確檢查項目需求（目前暫以自費患者為主），減少排隊等候醫生開單時間，經黨委研究，在1號門診樓醫療服務中心前臺推出便民門診服務，為患者免掛號費開檢查單、化驗單（不診治、開藥和不解釋檢查結果等）。患者檢查結果出來后根據情況可到相應專科就診（微信預約掛號），專科醫生落實首診醫師負責制，不得推諉、拒診。三是設立誠信服務站。在上級部門大力推進信用惠民工作的形勢下，推行“信易醫”激勵措施便民服務，制定并完善“信易醫”激勵措施便民服務工作方案，為守信群眾推出“門診陪診服務”“輪椅免租金借用”“體檢中心一站式體檢服務”“住院陪護床免費借用”“免收住院押金”“出院手續容缺辦理”“床旁服務”等七條激勵措施，大大地提高了信用就醫惠民力度及就醫便捷性。

　　著力加強“三聯系”：一是主動聯系結對社區振興社區開展各類活動。博羅縣人民醫院黨委積極聽取黨建共建結對社區在社區基層治理的需求，助力結對社區基層治理。2024年以來，組織黨員志愿者到振興社區開展了人居環境整治志愿服務活動、春節慰問活動、植樹增綠活動、愛國衛生活動、關愛慰問兩類兒童活動等，共有志愿者111人次參與了共建活動。二是主動聯系駐鎮幫鎮扶村工作隊開展義診、入戶看診等活動。兩年多來，惠州市中心人民醫院博羅分院（博羅縣人民醫院）黨委組織志愿者走遍掛鉤鎮龍華鎮，為患病老人、困難群眾等群體看診，建立一人一檔的健康服務檔案，詳細記錄每位患者的健康情況，給予患者疾病診療方案等，實現患者健康動態監測及跟蹤服務。同時，到困難家庭走訪慰問，與困難群眾聊聊天，詢問其存在實際困難。截至目前，建立健康服務檔案89份，開展走訪慰問100余次，服務群眾325人次。三是主動聯系結對新時代文明實踐中心開展調研活動。根據上級文件要求，醫院黨委與湖鎮鎮大豐村新時代文明實踐站、湖鎮鎮埔頭村新時代文明實踐站結對共建，2024年6月13日，由院黨委班子成員帶隊前往湖鎮鎮大豐村、埔頭村開展實地調研、科學部署，為推動后續文明結對工作提供堅實基礎。

　　“惠州市中心人民醫院博羅分院（博羅縣人民醫院）黨委將在上級黨委的正確領導下，圍繞醫院中心大局賦能增效，聚焦醫院黨建工作深耕細作，繼續豐富“3+3+3”黨建工作法，推動構建‘黨建plus’模式，實現黨建引領“疊加”效應，為醫院高質量發展作出更大貢獻。”黨委書記林燕峰說。

　　聚焦中心工作

　　推動黨建與業務同頻共振

　　“把方向、管大局、作決策、促改革、保落實”。惠州市中心人民醫院博羅分院（博羅縣人民醫院）黨委充分發揮作用，把黨的領導融入治院興院的各環節，圍繞醫院發展的痛點、難點、重點內容，推動黨建與業務“雙融雙促”，把黨建活力轉化為發展動力，服務醫院高質量發展。

　　堅持黨建引領，醫療服務能力大幅度提升。2024年門、急診人次1129212，同比增長6.13％，其中：專科門診298615人次、普通門診564523人次、急診診療259203人次；120出車數6871次，同比增長39.65%；2024年出院人數51479，同比增長11.91%；住院手術例數14556，同比增長13.60％；門急診手術例數29600，同比增長49.43%；四級手術例數965，同比增長30.05%；微創手術臺數2038，同比增長22.26%。

　　堅持黨建引領，積極提高醫療技術。組織醫務骨干開展技術攻關、業務培訓等，醫療技術不斷突破，多項技術填補區域空白，有效提高了醫院整體醫療服務水平。近年來成功開展了腎癌根治術、主動脈腔內隔絕術、永久起搏器置入術等新技術新項目211項，22項醫療技術獲得國家級、省級“限制類技術”資質，可開展四級手術1491種，微創手術377種。今年，醫院順利通過廣東省三級創傷中心評審；胸痛中心獲2024年度標準版“胸痛中心質控先進單位”稱號，在全省共計145家國家級胸痛中心（標準版）中排名第八，三項核心指標全市第一。

　　堅持黨建引領，全力推進三甲創建工作。以“創三甲”為主線目標，堅持“以評促建、以評促改、以評提質、重在內涵”，堅持“三甲工作日常化，日常工作三甲化”。建立以黨委書記為組長的創建三級甲等醫院領導小組，定期召開黨委會會議部署三甲創建工作，督促院長與職能部門主任、科室負責人簽訂《創建三甲工作責任書》，黨委書記與醫院全體員工簽訂承諾書，壓實責任，做到目標層層分解，責任層層落實，帶領醫院全體職工投入創建工作中。自三甲醫院創建工作開展以來，完善醫院規章制度、工作流程、應急預案365項；黨委書記親自帶隊參加等級醫院評審實施培訓班2場，前往市三甲醫院參觀學習6次，組織開展7場等級醫院評審培訓、7場內審專家組的專項培訓。

　　堅持黨建引領，做好三級公立績效考核工作，黨委書記親自擔任績效考核工作的組織領導，建機制、補短板、強弱項，全面推進醫院高質量發展。國家衛生健康委于2024年1月公布了2022年國家三級公立醫院績效考核結果，博羅縣人民醫院以總分697.8分的成績排名全國第585位，較上一年上升222位，首次進入全國三級綜合醫院B+行列；廣東省醫改辦于2024年4月通報了2022年度廣東省三級公立醫院績效考核結果相關情況，博羅縣人民醫院以總分709.8分，斬獲第69名好成績，較上一年提升13名。

　　堅持黨建引領，提升“智慧醫療”服務。建設完善雙檢互認平臺，實現了省域內各級公立醫院檢查檢驗結果“數據同池，共享互認”，改善跨院就醫體驗。實現門診、住院全流程醫保線上報銷，同時開通親情醫保線上代辦業務，為就醫群眾提供更加便捷、高效的就醫體驗。截至目前，線上支付人次達351.28萬，生育門診線上結算率達99%、門診線上結算率達到70%、住院線上結算率達35%，各項數據均位列惠州市前茅。

　　堅持黨建引領，積極推進醫共體建設。依托縣域醫共體建設，心電診斷中心實現總院專家線上閱圖65464人次，醫學影像中心實現總院專家線上閱片11620人次。分級診療轉診服務中心自成立以來，服務基層患者29056人次。根據2024年3月省衛生健康委公布的數據，2023年度緊密型縣域醫共體建設市級績效評價中，博羅縣復核排名全市第一。2023年縣域內住院率為77.5%，全省排名37，縣域內住院率排名全市第一。

　　堅持黨建引領，持續加強醫院運營管理。建立健全全面預算管理、成本管理、預算績效管理、內部審計機制，規范開展風險評估和內部控制評價，優化醫院內部服務流程，促進資源有效分配和使用，確保醫院管理科學化、規范化、精細化。此外，聯合醫保、醫務、藥學、采購、財務、物價、審計等多部門協同監管，協同發力，降低藥品和醫用耗材成本，積極申報新增醫療服務項目，推動價格動態調整，達到降低醫院政策性虧損的目標。

　　筑牢健康根基

　　提升高水平醫療服務能力

　　“全面聚焦‘百縣千鎮萬村高質量發展工程’，緊緊圍繞就醫群眾‘看好病、負擔輕、服務好、就近就醫’需求，深入推進醫療服務高質量發展行動，著力提升醫療服務水平，更好滿足人民群眾看病就醫需求。”博羅縣人民醫院黨委在日常工作部署中，朝這幾個方面著重發力，引領全局發展。

　　近年來，惠州市中心人民醫院博羅分院（博羅縣人民醫院）以提升醫療技術水平為核心，不斷加強重點專科和優勢學科建設，提高專科診療水平，打造了一批優勢顯著、特色鮮明的專科群，走出了一條以專科建設推動醫院高質量發展的路徑，為醫院綜合實力提升提供有力支撐，助推醫院高質量發展落地落實。心血管內科獨立開科，開啟高質量發展之路，先后開展多項高難度介入技術，填補縣域多項醫療技術空白；通過建設胸痛中心爭先創優，2022年5月通過廣東省胸痛中心（標準版）認證，2023年5月通過國家胸痛中心（標準版）認證，這一成就標志著博羅縣人民醫院在胸痛救治方面達到了國家標準，為患者提供了更快速、規范、高效的綠色通道，顯著提升了診療服務水平。普外科分區為普外一區（胃腸腹壁疝外科）、普外二區（肝膽胸乳甲狀腺外科），形成一科兩區的嶄新格局；不少手術技術實現突破，腹腔鏡微創技術、介入手術及十二指腸內鏡技術（ERCP）實現跨越式發展，越來越多患者選擇留在“家門口”治療，不僅省去了遠途奔波，更守住了自己的“錢袋子”。腫瘤科強化學科建設，細化亞專科，以中西醫結合治療為特色，在開展腫瘤化療、免疫、靶向、介入、康復等規范化治療的同時，充分發揮中醫藥優勢，全程參與腫瘤的綜合治療，不斷突破難點、堵點，引領縣域腫瘤綜合診療水平，點亮腫瘤患者生的希望。此外，針對醫療服務技能薄弱板塊，博羅縣人民醫院采取一系列措施來固本強基，如制定專項方案，以提升醫療服務質量、增強醫院競爭力及保障醫院可持續發展。

　　此外，推進醫防融合擴面提質增效。在博羅縣衛生健康局統籌下，作為縣醫共體總醫院的惠州市中心人民醫院博羅分院（博羅縣人民醫院）于2022年5月成立縣域慢病管理中心，并印發《博羅縣縣域慢病管理中心建設實施方案》。常態化組織開展各類重點疾病的骨干隊伍臨床診療同質化培訓，加強各基層醫療衛生機構的臨床診療服務能力。同時，通過下派專家到鄉鎮衛生院坐診及幫扶學科建設，發揮技術指導、帶教示范作用，提升各基層醫療機構的臨床診療、基本公衛服務綜合實力，推動優質資源下沉基層，增加群眾就醫獲得感。

　　不僅如此，建立完善相關工作群，上下聯動、區域協同，基層發現疑難雜癥、急危重癥患者，及時推送至上級醫院；縣直醫療機構及時將康復出院的患者信息推送至常住地基層醫療衛生機構，由該基層醫院提供后續跟蹤隨訪服務，推動公共衛生和臨床醫學服務隊伍的融合，實現疾病預防、診療、健康教育全流程服務。

　　把脈“急難愁盼”

　　著力破解群眾看病難題

　　民生無小事，枝葉總關情。一直以來，惠州市中心人民醫院博羅分院（博羅縣人民醫院）黨委充分發揮黨建引領作用，堅持以人民為中心，心系群眾健康，情牽百姓憂樂，用心用情用力解決好群眾就醫“急難愁盼”問題。

　　“信息多跑路，群眾少跑腿”，聚焦這個思路，惠州市中心人民醫院博羅分院（博羅縣人民醫院）持續推進智慧醫院建設。首先完善“智慧醫療”。積極實施以“電子病歷”為核心的信息化基礎建設，先后上線了一體化醫囑處理、移動護理等系統，涵蓋入科、轉科等全核心業務流程，減少醫療差錯、規范業務流程、提升醫護工作效率。通過縣域醫共體建設，建立遠程會診中心、遠程心電診斷中心、醫學影像中心等，充分運用信息化技術手段，實現與醫共體內各分院信息互聯互通。其次提升“智慧服務”。就醫群眾通過醫院小程序或公眾號即可完成掛號、繳費、查詢檢查報告等操作，無需在窗口排隊等候，大大節省群眾就醫時間。醫院黨委積極倡導黨員干部帶頭推動“互聯網+智慧醫療”服務模式的創新工作，建設完善雙檢互認平臺，實現了省域內各級公立醫院檢查檢驗結果“數據同池，共享互認”，改善跨院就醫體驗。實現門診、住院全流程醫保線上報銷的同時，開通親情醫保線上代辦業務，大大優化就診流程，為就醫群眾提供更加便捷、高效的就醫體驗，成為惠州市首家實現全流程醫保線上結算服務的醫院。同時做好“智慧管理”，先后上線病歷質控、前置審方等系統，建立起一體化醫療質控體系，保障醫療安全性；實現了人員信息的數字化管理，包括考勤、排班等功能，提高了工作效率；建立物資管理系統，對醫院藥品、耗材等物資的采購、入庫、庫存盤點到領用發放等進行全流程管理，進一步促進醫院管理向精細化和智能化轉變。

　　可圈可點的是，2024年10月，醫院上報的《黨建業務雙融合，“線上一碼”破解百姓就醫“愁”與“堵”》案例經過遴選，最終榮獲2024年博羅縣組織系統基層組織工作優秀案例“優秀獎”。同年12月，在“干在一線 講在一線 百縣千鎮萬村高質量發展工程在博羅”主題宣講活動暨新時代文明實踐微宣講人才選拔大賽中，醫院宣講團隊以小品演繹的形式為大家講述的《互聯網下的醫保結算服務新模式》喜獲二等獎。

　　始于細微之處，暖于點滴之間。惠州市中心人民醫院博羅分院（博羅縣人民醫院）聚焦群眾急難愁盼問題，找準著力點、明確突破點、錨定關鍵點，持續提升群眾就醫體驗。醫院在住院部一樓設立“惠民醫保站”，安排專業人員為群眾現場講解最新的醫保政策，并配備智能化的“粵智助”自助機，方便患者快速了解自身的參保信息，并完成相關的業務辦理。目前，群眾可在“惠民醫保站”辦理城鄉居民參保登記、出具《參保憑證》、醫保個賬劃撥查詢等19項醫保業務。全面升級“醫療服務中心”，通過資源整合，把就醫群眾需要辦理的大部分業務集合在醫療服務中心前臺，提供涵蓋診前、診中、診后全流程服務，讓患者“少跑腿、好辦事”，享受全面、優質、高效、暖心的就醫體驗。扎實構建“基層首診、雙向轉診、急慢分治，上下聯動”的分級診療新模式，實現了患者在縣級醫院和基層醫療機構之間轉診的無縫銜接。設立“分級診療轉診服務中心”，專門負責協調和管理患者的轉診工作（包括對接基層患者的預約檢查、門診、床位等），為轉診患者提供“一站式”全流程、閉環的服務。

　　想患者之所想，幫患者之所需，懷揣優質服務理念，用心服務在細節，惠州市中心人民醫院博羅分院（博羅縣人民醫院）著力于提高服務群眾能力。結合工作實際，醫院持續加強“服務有溫度”專項行動，全面升級醫療服務中心，設立便民服務崗、惠民醫保站、處方開具服務點，為就診的患者提供涵蓋診前、診中、診后全流程服務，讓患者“少跑腿、好辦事”，享受全面、優質、高效、暖心的就醫體驗。除此之外，開展“黨建+醫療幫扶”，依托緊密型縣域醫共體，深入駐鎮幫鎮扶村掛鉤點開展義診、深入衛生院培訓基層醫護，助力健康扶貧與分級診療；舉辦“黨建+健康科普”活動，組織黨員志愿者進機關、進社區、進學校、進鄉村、進企業普及健康知識，提升群眾健康素養，在拓展醫療服務外延的同時彰顯黨建引領下的社會責任擔當。

　　值得一提的是，2024年3月，博羅縣人民醫院“醫+依”志愿服務活動項目獲評“2023年度惠州市學雷鋒志愿服務先進典型最佳志愿服務項目”。博羅縣人民醫院黨委辦公室榮獲“博羅縣巾幗文明崗”。

　　“夢雖遙，追則能達；愿雖艱，持則可圓。”新的一年，新的征程，面對新時代賦予的新使命和新任務，博羅縣人民醫院黨委將以永遠在路上的堅定，推動黨建工作不斷邁上新臺階，以更高的標準、更嚴的要求、更實的舉措，為人民群眾的健康福祉和醫院的高質量發展作出新的更大貢獻！

　　供稿：黨委辦公室 崔銀玉

　　一審：許斐

　　二審：聶洪鈺

　　三審：張璐