近日,產(chǎn)婦朱女士及家屬把寫著“視產(chǎn)婦如親人,弘揚醫(yī)德醫(yī)風”的錦旗,親手送到產(chǎn)科醫(yī)護團隊的手中,以表達對產(chǎn)科全體人員醫(yī)療技術和貼心服務的充分肯定和贊揚。
故事是這樣的。朱女士是初產(chǎn)婦,和大多數(shù)孕媽一樣,希望自己能夠順產(chǎn)。某日她如同往常去產(chǎn)檢,因可疑胎兒宮內(nèi)窘迫住院治療,這讓朱女士的心情變得焦慮起來:“我是否還能順產(chǎn)呢?”
生產(chǎn)那天,在整個產(chǎn)程中,朱女士由于宮縮的疼痛、胎方位異常、胎兒偏大等諸多因素,導致焦慮,多次想著放棄順產(chǎn),直接剖宮產(chǎn)終止妊娠。從待產(chǎn)到陰道試產(chǎn),到手轉(zhuǎn)胎方位再到產(chǎn)鉗助產(chǎn)的全過程,助產(chǎn)士與醫(yī)生們耐心地握著她的手,指導著如何用力,“加油,使勁,再使勁,非常好,慢慢換口氣,我們再來一次……”“現(xiàn)在宮縮過后我們休息一下,喂你喝點水,吃點東西補充點能量,我們接著繼續(xù)努力。”醫(yī)護人員一邊擦著她額頭上的汗珠,為她加油,一邊告訴她順產(chǎn)對寶寶和她的好處,產(chǎn)婦焦躁不安的心情這才平復下來。
一小時過去了,二小時過去了……在我院產(chǎn)科醫(yī)護人員的嚴密監(jiān)護、溫暖鼓勵和陪伴下堅持了下來。“哇哇哇……”隨著一聲稚嫩而響亮的啼哭,這一刻,讓躺在產(chǎn)床上的朱女士忘卻了十月懷胎和分娩的痛楚,露出欣慰而溫柔的笑容。
醫(yī)護人員精湛的醫(yī)療水平和熱情的服務,從產(chǎn)前待產(chǎn)到產(chǎn)后無微不至的照護,教會如何母乳喂養(yǎng)、擠奶、傷口護理、月子中的飲食指導等,從一個懵懂的新手媽媽慢慢成長。“有時去治愈,常常去幫助,總是去安慰”,這句著名的特魯多名言,詮釋更多的是人文關懷,產(chǎn)科護理中的人文精神集中體現(xiàn)在一個“愛”字上,而潤物細無聲就是產(chǎn)科護理工作的真實寫照。
這一面鮮艷的錦旗,傳遞的不僅是孕產(chǎn)婦對我院的感激之情,更是對我院又一次的認可,同時也激勵著我們醫(yī)務人員在今后的工作中要再接再厲,始終堅持優(yōu)質(zhì)服務,進一步提高服務意識,服務質(zhì)量和服務水平。
一直以來,我院產(chǎn)科堅持以孕產(chǎn)婦為中心,體現(xiàn)人文關懷的分娩服務模式,并開設呼吸減痛分娩法、藥物分娩鎮(zhèn)痛、導樂分娩、陪伴分娩、盆底康復、胎盤拓印等項目,竭盡所能給孕媽提供更優(yōu)質(zhì)的服務。接下來,我院產(chǎn)科將繼續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu),努力提升服務水平,為群眾提供更好的就醫(yī)體驗。
供稿、供圖:產(chǎn)科 潘惠玲、朱艷霞