為了提升群眾的就醫(yī)體驗并簡化醫(yī)保業(yè)務的辦理流程，惠州市中心人民醫(yī)院博羅分院（博羅縣人民醫(yī)院）于8月12日在住院部一樓啟動“惠民醫(yī)保站”。該站點除了提供診前、診中、診后全流程服務外，還可辦理相關醫(yī)保業(yè)務。自設立以來，“惠民醫(yī)保站”受到了廣大患者及其家屬的一致好評。

　　現(xiàn)場剛辦理完業(yè)務的林先生激動地向工作人員表示：“以前許多醫(yī)保業(yè)務都要去行政服務中心辦理，如今在醫(yī)院就能一站式辦理，節(jié)省了很多時間。這種一站式的服務讓他感到非常便利，不用再為了辦理相關醫(yī)保業(yè)務專門跑一趟行政服務中心，極大地減少了參保群眾的不便之處”。

　　“惠民醫(yī)保站”不僅讓百姓享受到全面、優(yōu)質、高效、暖心的就醫(yī)服務，還通過專業(yè)人員的面對面指導，簡化醫(yī)保業(yè)務辦理流程，推動醫(yī)保辦理服務由“大廳辦”向“醫(yī)療機構門口辦”的拓展。打造“15分鐘醫(yī)保服務圈”，方便參保群眾優(yōu)質、高效、便捷辦理醫(yī)保業(yè)務，全力打造讓人民群眾滿意的人民醫(yī)院，全面提升群眾就醫(yī)獲得感。

　　目前“惠民醫(yī)保站”配備兩名工作人員專門負責，另配備“粵智助”政府服務自助機一臺。惠民醫(yī)保站開展業(yè)務如下：

　　“粵智助”自助機可供患者辦理打印各類證件；查詢社保醫(yī)保明細、法律服務機構、職業(yè)資格證書、已繳納的房屋契稅和異地定點醫(yī)療機構等信息；辦理低保補助、農機購置補貼、老年人優(yōu)待證、高齡老人津貼和特困人員救助等服務。

　　兩名負責工作人員熟悉辦理相關醫(yī)保業(yè)務，如出具《參保憑證》、醫(yī)保個賬劃撥查詢、參保人員參保信息查詢、個人賬戶余額查詢、門診特定病種待遇認定、生育備案、門診選點登記、門診選點情況查詢、個人待遇明細查詢、異地安置退休人員備案、異地長期居住人員備案、常駐異地工作人員備案、臨時異地就醫(yī)人員備案（跨?。┑?。

　　自惠州市中心人民醫(yī)院博羅分院“惠民醫(yī)保站點”開設運行以來，以上相關業(yè)務，無需再前往行政服務中心辦理。醫(yī)院內部設立的“惠民醫(yī)保站點”提供了一站式服務，極大地便利了群眾的就醫(yī)體驗，并簡化了醫(yī)保業(yè)務的辦理流程?！盎菝襻t(yī)保站”不僅提升了醫(yī)療服務質量，還滿足了患者多樣化的需求。

　　惠州市中心人民醫(yī)院博羅分院將持續(xù)優(yōu)化醫(yī)保服務，確保每一位參保人員都能夠享受到更加個性化、高效的醫(yī)療體驗。實現(xiàn)醫(yī)保醫(yī)療深度融合、為民服務無縫對接，持續(xù)提升參保群眾的獲得感、幸福感和安全感。

　　供稿：醫(yī)療保險管理部 李少君

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