不久前，博羅縣人民醫院收到一封來自12345政務服務熱線轉來的暖心感謝信，信中情真意切地表揚了醫院兒科的醫護人員。信中李女士對兒童保健專科副主任醫師曾媚精湛的醫術、高度的責任心以及科室高效貼心的服務表達了深深的感激之情。這背后，是一個關于信任、等待與精湛技術完美結合的故事。

　　從飲食細節到情緒安撫

　　她把診療變成 “暖心對話”

　　故事源于7月30日的一次就診。當時，李女士帶著弟弟前來就診。弟弟一直存在 “不長個” 的問題，這讓家人十分焦慮。接診的曾媚得知情況后，立刻投入到細致的診療工作中。她沒有簡單地進行常規檢查，而是耐心地與家屬溝通，詳細詢問弟弟的日常飲食、作息習慣以及生長發育過程中的各種細節，不放過任何可能影響孩子生長的因素。在檢查過程中，曾媚更是展現出極高的專業素養和溫柔的態度，一邊細致操作，一邊輕聲安撫孩子的情緒，緩解了孩子面對檢查時的緊張與恐懼。

　　經過全面檢查和綜合評估，她為小宇制定了個性化的營養方案，詳細列出了每天需要攝入的蛋白質、維生素等營養素的具體食物種類和分量，還特意為小宇設計了 “生長打卡表”，讓他每天記錄自己的飲食、睡眠和運動情況。“曾媚說，讓孩子自己參與打卡，能讓他更有動力，也能培養他的好習慣。” 曾媚還特意留下了自己的工作微信，告訴她如果在照顧孩子的過程中遇到任何問題，隨時都可以咨詢。

　　令李女士感動的是曾媚不僅以專業且耐心的態度解析弟弟的情況、詳細指導生活中要點，更始終秉持科學嚴謹的醫學精神，令其倍感安心和暖心。詳細的用藥指導、貼心的復查提醒，以及實時在線咨詢解答，都成為了李女士家庭的定心丸。

　　兒科里的 “暖心細節”

　　守護每一個孩子的健康

　　曾媚的溫暖，不僅在于診室內的輕聲細語，更在于那份設身處地的體諒與超越職責的堅守。在兒童生長發育門診，她深知每一次診療都關乎孩子的未來。有時，剛值完班，疲憊已爬上眼底，她卻仍默默守在診室——因為與遠道而來的患兒家庭約好了時間。“他們家住得遠，來一趟不容易”這是她心底最樸素的堅持。即使患者未能準時抵達，她也選擇耐心等候，將辛勞藏在泛著青影的眼瞼之下。當風塵仆仆的家長終于帶著孩子趕來，迎接他們的，永遠是曾媚那未曾改變的溫暖笑容與一如既往的專注。漫長的等待，從未在她臉上刻下半分不耐，唯有那份守護兒童健康的初心，始終熾熱如初。這種超越職責的堅守，正是“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰”的真實寫照。

　　兒科的醫護人員深知，每一位孩子的生長發育都是獨一無二的旅程。因此，從初診的細致評估，到治療方案的量身定制，再到后續的跟蹤調整，每一步都凝聚了他們對兒童生長發育領域的深厚專業知識與無盡關懷。通過科學的方法，不僅解決了孩子生理上的問題，更關注他們心理與社交能力的全面發展，讓每一個小生命都能在陽光下自信綻放。

　　一封感謝信，傳遞的不僅是患者家屬的感激，更是對博羅縣人民醫院兒科團隊醫療技術和服務水平的肯定。“曾媚憑借其專業的判斷和負責的態度，生動詮釋了高度的責任感和人文關懷。

　　供稿：新媒體運營中心 張洋鑫

　　一審：曾媚

　　二審：聶洪鈺

　　終審：張璐