近年來，博羅縣人民法院不斷創新多元化訴訟服務方式，推進繁簡分流，引進訴訟風險智能評估一體機、智能導訴機等設備，持續推進“一站式”多元糾紛解決和訴訟服務體系建設，探索訴源治理新路徑，為群眾和企業提供更便捷、更高效的司法服務，以司法溫度提升縣域營商熱度。
在縣人民法院訴訟服務大廳內，一臺貼有“訴訟風險智能評估一體機”標簽的機器格外引人注目。機器一側貼有操作指引，讓辦事群眾一目了然。據了解，為滿足人民群眾和企業的多元解紛需求，該院于2019年引進、配置了訴訟風險智能評估一體機。該機器能夠運用大數據分析、法律知識圖譜等技術，對離婚糾紛、租賃合同糾紛、民間借貸糾紛等15大類常見的民事案由的風險評估，協助當事人了解訴訟風險，權衡利弊，選擇最恰當的途徑維護自己的合法權益。博羅縣人民法院立案庭（訴訟服務中心）庭長李敏嫻介紹說：“這臺機器可以讓有需要的群眾了解綜合法律知識，窗口的工作人員則可以為大家提供更有針對性的法律服務，兩者相互結合，打造全方位的訴訟服務體系。”
事實上，除了引進訴訟風險智能評估一體機以外，該院還在訴訟服務大廳配置有智能導訴機、智能訴狀一體機、自助立案查詢多功能一體機等設備，充分利用智能科技手段，為訴訟群眾和企業提供全方位、智能化、個性化的服務。
據介紹，2023年博羅法院主動融入省委‘1+6+N’基層社會治理工作體系，積極參與縣委黨建引領基層治理效能提升行動，以《博羅縣人民法院關于推進訴源治理工作的實施方案》4方面19條工作舉措為抓手，推動建立健全有機銜接、協調聯動、高效便捷的矛盾糾紛多元化解機制。
為進一步優化訴訟服務，該院不僅在引進智能化設備上下功夫，還將訴源治理作為重點工作，通過在全縣打造21個司法服務工作站，搭建多元解紛平臺，推動矛盾源頭化解、多元化解。2023年，該院共計發出司法建議16份，開展普法宣傳40場次，聯合座談會15次。
接下來，該院將繼續推進構建多元解紛新機制，推動訴訟服務體系建設現代化、智能化，在不斷滿足人民群眾多樣化司法需求的基礎上再創新舉措、提升新效能。
