黨的二十屆三中全會提出要“健全促進實體經濟和數字經濟深度融合制度”“促進政務服務標準化、規范化、便利化”。結合數字政府改革建設工作實際，博羅縣政務服務和數據管理局堅持創新發展、數字惠民，以更大力度深化數字政府改革，持續推動政務服務提質增效，助力博羅縣域經濟高質量發展。
一、優化營商環境，打造高效政務“新名片”
為打造時間短、效率高、服務優的政務服務環境，縣政務和數據局全力推動行政審批制度系統性重塑，全方位優化行政審批制度流程。全縣26個部門636項事項均已全部納入行政審批事項目錄和廣東省政務服務網。其中，省級調整由博羅實施的省級行政職權38項事項和市級調整（委托）至博羅實施的行政職權15項事項，均已進駐縣政務服務中心。同時，形成《博羅縣延伸鎮（街）政務服務事項清單（2024年版）》，梳理延伸鎮（街）政務服務事項306項，新增29項，加快推進鎮（街）政務服務標準化、規范化，更好地滿足企業和群眾辦事需要。
二、堅持數字惠民，實現政務服務“接地氣”
縣政務和數據局加強整體設計、推動模式創新，注重改革引領和數字賦能雙輪驅動，推動線上線下融合發展，實現辦事方式多樣化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，最大限度利企便民，激發經濟社會發展內生動力。在企業、群眾辦事一線，縣、鎮、行政村（社區）“粵智助”政府服務自助機實現全面覆蓋，在大型商超、三甲醫院等部署政府服務自助機，推動“互聯網+政務服務”向基層延伸，將服務觸角延伸到群眾家門口，提升政務服務“自助辦”“就近辦”水平。同時，在全縣各鎮（街）、重點產業園區投放有19臺智能柜臺，利用5G、云計算等技術手段，聯動縣政務服務中心、職能部門，設置遠程視頻座席，讓企業、群眾通過智能柜臺突破地域限制，實現遠程視頻“面對面”辦事，進一步提升辦事效率，助力企業群眾少跑腿、好辦事。
三、聚焦高效服務，幫辦代辦接連“出實招”
縣政務和數據局以企業和群眾需求為導向，不斷拓寬幫辦代辦服務領域，精簡政務事項辦事流程，以推進“高效辦成一件事”為牽引，持續完善“惠幫辦”機制，實現辦事流程最優化，最大限度利企便民。同時，利用“投資博羅”一體化服務平臺和縣、鎮（園區）兩級“惠幫辦”專窗工作體系，聚焦項目引進、開辦、運營、退出全生命周期，對重點工程項目提供全流程、立體式免費代幫辦服務，助力項目“早落地”“早開工”。
下來，縣政務和數據局將繼續推進數字政府2.0建設，以強化數據管理和優化政務服務為主線，統籌推動數字經濟、數字社會和數字政府規劃建設，持續推動政務服務提質增效，勇于擔當、真抓實干，努力推動政務服務和數據管理工作再上新臺階。
