今年上半年，我局共受理旅游投訴9起，辦結(jié)9起，結(jié)案率100％。無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生，所處結(jié)的案件無行政復(fù)議案件發(fā)生。
現(xiàn)將博羅縣2019年一月至六月旅游者對旅游企業(yè)投訴信息公告如下：
序號 名 稱 投 訴 信 息 1 羅浮山景區(qū) 劉女士投訴該景區(qū)因下雨未能進(jìn)景區(qū)過期需重新購票。 2 五礦哈施塔特旅游小鎮(zhèn) 黃女士投訴該景區(qū)，其玻璃橋仍在投入使用收費不合理。 3 那里花開主題公園 余先生投訴該景區(qū)，購票須知流程不清晰。 4 五礦哈施塔特旅游小鎮(zhèn) 龔先生投訴該景區(qū)存在虛假宣傳。 5 平安山景區(qū) 柳先生投訴平安山景區(qū)拒絕賠償醫(yī)療費。 6 五礦哈施塔特旅游小鎮(zhèn) 周女士投訴景區(qū)處理門票丟失問題不當(dāng)。 7 羅浮山景區(qū) 包先生投訴景區(qū)不合理收取保證金費用。 8 平安山景區(qū) 歐陽先生投訴景區(qū)不合理收取乘坐觀光車費用。 9 羅浮山景區(qū) 蔡女士投訴該景區(qū)，不合理收取乘坐觀光車費用。
