今年1月至5月，我局共受理旅游投訴4起，辦結4起，結案率100％。無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發生，所處結的案件無行政復議案件發生。
現將博羅縣2020年1月至5月旅游者對旅游企業投訴信息公告如下：
序號
名稱
投訴信息
1
羅浮山景區
王先生投訴該景區因雨天索道關閉未乘坐要求退還門票
2
譚先生投訴該景區門口亂擺放貨物要求整改
3
羅浮山嘉寶田酒店
郭女士投訴該酒店因疫情影響未能入住要求退還費用
4
博羅曼亨頓酒店
當事人投訴該酒店未經審批進行營業
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