發(fā)布日期：2020-12-30 16:54
來源：本網(wǎng)
發(fā)布機(jī)構(gòu)：博羅縣文化廣電旅游體育局
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今年，我局共受理旅游投訴12起，辦結(jié)12起，結(jié)案率100％。無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生，所處結(jié)的案件無行政復(fù)議案件發(fā)生。
現(xiàn)將博羅縣2020年旅游者對(duì)旅游企業(yè)投訴信息公告如下：
序號(hào) |
名稱 |
投訴信息 |
1 |
羅浮山景區(qū) |
王先生投訴該景區(qū)因雨天索道關(guān)閉未乘坐要求退還門票 |
2 |
羅浮山景區(qū) |
譚先生投訴該景區(qū)門口亂擺放貨物要求整改 |
3 |
羅浮山嘉寶田酒店 |
郭女士投訴該酒店因疫情影響未能入住要求退還費(fèi)用 |
4 |
博羅曼亨頓酒店 |
當(dāng)事人投訴該酒店未經(jīng)審批進(jìn)行營(yíng)業(yè) |
5 |
羅浮山景區(qū) |
楊女士投訴該景區(qū)電瓶車不同時(shí)間購(gòu)買團(tuán)隊(duì)票價(jià)格不一致 |
6 |
羅浮山景區(qū) |
徐女士投訴該景區(qū)路牌指示錯(cuò)誤，存在安全隱患，信息未能及時(shí)傳達(dá) |
7 |
雷公峽漂流景區(qū) |
熊先生投訴該景區(qū)游玩過程中意外翻船無人救助 |
8 |
平安山景區(qū) |
俞先生投訴該景區(qū)在游玩過程中受傷景區(qū)無人處理 |
9 |
平安山景區(qū) |
陳女士投訴該景區(qū)內(nèi)多處塌方，沒開放，售票員不予告知欺騙和隱瞞旅客，不管游客生命安全 |
10 |
五礦哈施塔特旅游小鎮(zhèn) |
高先生投訴該景區(qū)在游玩過程中受傷景區(qū)無人處理 |
11 |
五礦哈施塔特旅游小鎮(zhèn) |
陳女士投訴該景區(qū)發(fā)布在朋友圈的活動(dòng)已取消未被告知 |
12 |
五礦哈施塔特旅游小鎮(zhèn) |
戴女士投訴該景區(qū)未到門票閉園時(shí)間就沒有觀光車乘坐 |
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