博羅縣城鄉管理和綜合執法局開展城管服務進社區活動

　　為著力解決社區群眾關心關切的問題，推動城市管理與社區治理深度融合，打通城管服務群眾的“最后一公里”，持續提升城市管理精細化水平。2023年10月25日，博羅縣城鄉管理和綜合執法局法規股工作人員、黨員代表和志愿者協同羅陽街道執法隊到羅陽街道江南社區、向陽社區和東山社區開展城管服務進社區活動。

　　以“千人萬戶大走訪”與城管服務進社區活動相結合，縣城管執法局在江南社區、向陽社區和東山社區召開三場座談會，廣泛傾聽輿情民意，面對面解決難點問題，居民代表、物業公司負責人、社區書記、城管工作人員、法務團隊齊聚一堂、共商共議。

　　在座談會上，縣城管執法局法規股股長說明本次活動的目的及意義，詳細介紹了城管工作職能和相關法律法規。社區居民和管理者暢所欲言、建言獻策，積極反映了違法建設、占道經營、飼養家禽、廣場舞噪音、建筑垃圾傾倒、養犬管理等問題。

　　城管工作人員認真聽取社區訴求和意見，耐心解答群眾疑問，對不屬于我局職權的事項也給出相應的處理建議，并聚焦社區管理中存在的重點難點問題，現場協商解決方案，達成一致意見：

　　一是針對占道經營、超門店經營問題，要加強城管與社區之間的聯動協作。一方面，社區管理者發現違法行為，要及時固定證據，配合做詢問筆錄，共同破解亂擺亂賣取證難的問題；對經常違法的經營戶做好人員信息登記，收集營業執照等相關信息，讓城管執法更加高效便捷。另一方面，城管要采取堵疏結合的方式，盡快劃定集中擺賣區域，化解小販生計需求與市容市貌之間的沖突。

　　二是對于廣場舞噪聲問題，城管部門要和環保部門溝通劃定不同區域的噪音標準，對廣場舞團體領隊進行宣傳教育，引導領隊按照分貝規定開展廣場舞活動。

　　三是對于違法建設問題，要從源頭進行管控和預防。社區管理者除了加強對社區居民的宣傳巡視，還可在安全承諾書中增加裝修公司、材料提供商、建筑商的責任，避免出現建設方誘導業主進行違法建設的情況。接下來，縣城管執法局也會舉辦普法專場，增強社區居民和建設方的法治意識，從源頭制止違法建設行為。

　　會后，城管工作人員前往東江豪門小區開展宣傳活動，向社區居民派發宣傳折頁和法律法規單行本，普及廣場舞、市容市貌、垃圾分類等相關法律知識，耐心細致地為群眾答疑解惑，引導社區居民知法守法，通過合法渠道維護權益。

　　本次城管服務進社區活動暢通了城管與社區之間的交流渠道，樹立新時代城管隊伍形象，推動城管工作質效和為民服務水平雙提升，為開創城管工作新局面提供有力支撐。

　　博羅縣城鄉管理和綜合執法局

　　2023年10月30日