5月6日,園洲鎮便民服務中心戶政窗口收到了市民張女士的一面印著“困難之時伸援手 熱心服務見真情”的錦旗,字里行間透露出對中心窗口服務的認可和對窗口工作人員李麗詩的深深謝意。
據了解,張女士為小孩入學辦理入戶手續時,因出生日期與出生證明不符導致戶籍遷移手續無法成功辦理。張女士十分焦急,擔心無法按時完成入戶手續,耽誤小孩入學。在詳細了解張女士的情況后,工作人員李麗詩向其耐心地解答了申請變更出生日期的相關流程和注意事項。為確保張女士小孩能盡快完成入戶手續,李麗詩多次主動聯系相關部門核實情況、協調相關審批人員盡快處理并及時向張女士反饋。最后,張女士順利完成其小孩的入戶手續,心里懸著的石頭終于落地,對李麗詩熱情主動服務、為民解憂的工作態度連連稱贊。
面對群眾的贊譽和錦旗,這既是鼓勵,更是動力。基層工作沒有豪言壯語,只有把小事辦實,把實事辦好的執念。今后,鎮便民服務中心將繼續推動優化政務服務流程,切實解決群眾急難愁盼的問題,把群眾的鼓勵化成辦事的動力,切實提升服務質量和工作水平。